DataMobile Upgrade для обновления терминалов сбора данных

Часто задаваемые вопросы о DataMobile Upgrade

1. Что такое DataMobile Upgrade и для чего он нужен?

   DataMobile Upgrade представляет собой специальную лицензию, предназначенную для перехода с младшей версии программного обеспечения DataMobile на старшую. Основная задача данной лицензии — предоставить пользователям возможность расширить функциональные возможности уже используемого продукта без необходимости приобретать полную версию заново. При оформлении Upgrade вы оплачиваете только разницу в стоимости между текущей и целевой версией, что делает переход максимально экономичным. Это особенно актуально для растущих компаний, которые начали автоматизацию складских процессов с базовой версии DataMobile и со временем столкнулись с потребностью в более продвинутых инструментах. Например, если ваш бизнес вырос и требуется онлайн-обмен данными с 1С в режиме реального времени, вы можете перейти с версии Стандарт на Online, доплатив разницу. Все текущие настройки, справочники товаров и история операций при этом полностью сохраняются, что исключает необходимость повторной настройки системы и минимизирует простой в работе склада.

2. Как оформить переход на старшую версию DataMobile?

   Процедура оформления DataMobile Upgrade проста и не требует сложных технических манипуляций. Первым шагом необходимо определить, какая версия DataMobile у вас установлена в данный момент и на какую версию вы хотите перейти. Затем вы связываетесь с нашими специалистами по телефону или через форму обратной связи на сайте, указываете текущую и желаемую версию. Менеджер рассчитает точную стоимость апгрейда, которая равна разнице между лицензиями, и выставит счёт. После оплаты вы получаете новый лицензионный ключ, который активирует расширенный функционал на вашем терминале сбора данных. Переустановка приложения DataMobile на устройстве при этом не требуется — достаточно ввести новый ключ в настройках программы. Весь процесс от заявки до активации занимает минимальное время, и ваш склад продолжает работать практически без перерывов. Если вы не уверены в выборе версии, наши консультанты помогут подобрать оптимальный вариант с учётом ваших бизнес-задач и бюджета.

3. Сохраняются ли данные и настройки при Upgrade DataMobile?

   Да, при переходе на старшую версию DataMobile через Upgrade все ваши данные и настройки полностью сохраняются. Это одно из ключевых преимуществ механизма апгрейда: справочники номенклатуры, настройки подключения к учётной системе 1С, шаблоны документов, пользовательские конфигурации и вся история операций остаются на месте. Вам не придётся заново загружать базу товаров, настраивать параметры обмена или переобучать сотрудников работе с программой. Переход происходит бесшовно — после активации нового лицензионного ключа в интерфейсе DataMobile появляются дополнительные функции, соответствующие старшей версии, а всё остальное продолжает работать как прежде. Это существенно сокращает время простоя и минимизирует риски, связанные с переходом. Сотрудники склада могут продолжать выполнять текущие задачи и параллельно осваивать новые возможности. Такой подход особенно ценен для предприятий с большим товарным ассортиментом, где повторная настройка системы заняла бы значительное время и потребовала бы дополнительных трудозатрат.

4. Сколько стоит DataMobile Upgrade и от чего зависит цена?

   Стоимость DataMobile Upgrade определяется двумя факторами: направлением перехода и выбранным сроком подписки. Цена рассчитывается как разница между стоимостью текущей и целевой версии. Минимальная стоимость апгрейда при помесячной подписке составляет 624 рубля — это переход с Online Lite на Online. Переход со Стандарт на Стандарт Pro или со Стандарт Pro на Online Lite обойдётся в 780 рублей в месяц. Более масштабные переходы стоят дороже: Стандарт Pro на Online — 1 404 рубля, Стандарт на Online Lite — 1 560 рублей, а максимальный апгрейд со Стандарт на Online — около 2 184 рублей в месяц. Помимо помесячной оплаты доступны подписки на 6 и 12 месяцев, которые дают ощутимую экономию на каждом месяце использования. Также существует вариант LifeTime — бессрочная лицензия с единовременной оплатой. Для компаний, которые планируют использовать DataMobile длительное время, LifeTime является наиболее выгодным вариантом, так как окупается уже через несколько лет эксплуатации.

5. Какие направления апгрейда DataMobile доступны?

   Линейка DataMobile включает несколько версий с возрастающим функционалом: Стандарт, Стандарт Pro, Online Lite и Online. Между этими версиями доступно шесть направлений апгрейда, позволяющих гибко выбрать нужный уровень расширения. Пошаговые переходы на одну ступень: Стандарт на Стандарт Pro, Стандарт Pro на Online Lite и Online Lite на Online. Эти варианты подходят, если вам нужно незначительно расширить функционал. Переходы через одну ступень: Стандарт на Online Lite и Стандарт Pro на Online — позволяют пропустить промежуточную версию и сразу получить более продвинутый набор инструментов. Максимальный апгрейд — Стандарт на Online — открывает полный функционал DataMobile, включая онлайн-обмен данными с 1С в реальном времени, расширенные режимы работы с маркированными товарами и дополнительные типы складских документов. Вы можете выбрать любое из шести направлений в зависимости от текущих потребностей бизнеса. Нет необходимости проходить все промежуточные ступени — переход сразу на нужную версию экономит и время, и деньги.

6. Можно ли перейти сразу через несколько версий, минуя промежуточные?

   Да, DataMobile Upgrade позволяет пропускать промежуточные версии и переходить сразу на нужную. Это одно из удобств системы апгрейда: вам не нужно последовательно покупать каждую промежуточную лицензию. Например, если у вас установлена версия Стандарт, вы можете перейти напрямую на Online, минуя Стандарт Pro и Online Lite. Стоимость такого перехода рассчитывается как разница между ценой версии Стандарт и версии Online, то есть вы заплатите столько же, сколько стоил бы последовательный апгрейд через все ступени. Аналогично, с версии Стандарт Pro можно сразу перейти на Online, пропустив Online Lite. Такой подход экономит время на оформление — вместо нескольких последовательных транзакций вы совершаете одну. Это особенно удобно, когда компания изначально приобрела базовую версию для тестирования, а затем решила внедрить полноценную автоматизацию склада с онлайн-обменом данными. Один апгрейд — и весь необходимый функционал доступен без промежуточных шагов и дополнительных настроек.

7. Сколько времени занимает переход на старшую версию?

   Переход на старшую версию DataMobile через Upgrade занимает минимальное время и практически не влияет на рабочий процесс склада. После оплаты счёта вы получаете новый лицензионный ключ, который нужно ввести в настройках приложения DataMobile на терминале сбора данных. Сама процедура активации занимает несколько минут: достаточно открыть раздел лицензирования в программе, ввести полученный ключ и подтвердить активацию. После этого расширенные функции старшей версии становятся доступны немедленно. Переустановка приложения не требуется — программа автоматически распознаёт новый уровень лицензии и активирует соответствующие модули. Весь процесс от момента подачи заявки до начала работы с расширенным функционалом обычно укладывается в рамки одного рабочего дня. При этом основная часть времени приходится на согласование и оплату счёта. Техническая активация — дело нескольких минут. Сотрудники склада могут продолжать работу на терминалах в прежнем режиме, а после активации — сразу начать использовать новые возможности без дополнительного обучения базовым функциям.

8. Нужна ли переустановка DataMobile на ТСД при апгрейде?

   Нет, переустановка приложения DataMobile на терминале сбора данных при оформлении Upgrade не требуется. Это важное преимущество, которое значительно упрощает процедуру перехода на старшую версию. Программа DataMobile на устройстве остаётся той же самой — меняется только уровень лицензии, который определяет, какие функции и модули доступны пользователю. После ввода нового лицензионного ключа приложение автоматически активирует расширенный набор инструментов, соответствующий оплаченной версии. Вам не нужно скачивать новый дистрибутив, удалять старую версию или выполнять какие-либо манипуляции с операционной системой терминала. Все данные, включая справочники номенклатуры, настройки подключения к 1С и пользовательские конфигурации, остаются нетронутыми. Это означает, что процесс апгрейда можно выполнить прямо во время рабочей смены, затратив на техническую часть буквально пару минут. Для предприятий с большим парком терминалов это особенно ценно: не нужно собирать все устройства для переустановки, достаточно обновить ключ на каждом ТСД.

9. Что такое LifeTime Upgrade и чем он отличается от подписки?

   LifeTime Upgrade — это бессрочная лицензия на переход между версиями DataMobile, которая оплачивается единовременно и действует без ограничения по сроку. В отличие от подписочной модели, где вы платите ежемесячно (1, 6 или 12 месяцев) и лицензия прекращает действие по истечении оплаченного периода, LifeTime даёт постоянное право на использование старшей версии. Это оптимальный вариант для компаний, которые уверены в долгосрочном использовании DataMobile и хотят избежать регулярных платежей. Стоимость LifeTime Upgrade выше единовременного платежа за месячную или полугодовую подписку, однако при расчёте на длительный период эксплуатации бессрочная лицензия оказывается значительно выгоднее. Как правило, она окупается за полтора-два года по сравнению с помесячной оплатой. При выборе между подпиской и LifeTime рекомендуем ориентироваться на горизонт планирования: если вы точно будете использовать DataMobile более двух лет, бессрочная лицензия сэкономит бюджет. Если же автоматизация склада носит временный или проектный характер, подписка на несколько месяцев будет рациональнее.

10. Как выбрать подходящую версию DataMobile для апгрейда?

    Выбор целевой версии DataMobile при апгрейде зависит от конкретных задач вашего бизнеса и требуемого функционала. Версия Стандарт Pro подходит, если вам нужны расширенные режимы работы с документами и дополнительные настройки по сравнению с базовой версией Стандарт. Online Lite оптимальна для компаний, которым требуется обмен данными с 1С, но в базовом объёме. Версия Online предоставляет полный набор функций, включая онлайн-обмен с 1С в режиме реального времени, максимальную поддержку маркированных товаров и все доступные типы складских документов. Чтобы определить нужную версию, оцените текущие ограничения: если не хватает скорости обмена данными с учётной системой — рассмотрите Online Lite или Online. Если нужны дополнительные режимы обработки документов — достаточно Стандарт Pro. Если требуется работа с маркировкой и полный онлайн-функционал — выбирайте Online. Наши специалисты готовы помочь с выбором: свяжитесь с нами, опишите ваши бизнес-процессы и текущие затруднения, и мы порекомендуем оптимальный вариант апгрейда с учётом задач и бюджета.