Кратко: Сообщение «Нефискальная печать доступна только по подписке ИТС» появляется в 1С при работе с кассами АТОЛ. Это ограничение драйвера АТОЛ ДТО 10.x, а не программы 1С. Для решения нужна подписка АТОЛ ИТС (лицензия №17) стоимостью около 1 200–1 500 руб./год на одну ККТ.
Что означает это сообщение
При попытке напечатать нефискальный документ (банковский слип, предчек, копию чека) на кассе АТОЛ через 1С появляется ошибка:
«Нефискальная печать доступна только по подписке ИТС»
Это не ошибка программы 1С. Ограничение введено компанией АТОЛ в драйвере торгового оборудования (ДТО) версии 10.x. Начиная с версии ДТО 10.10.3.0 (апрель 2024 года) для нефискальной печати на ККТ АТОЛ требуется активная лицензия №17, которая входит в подписку АТОЛ ИТС.
Фискальная и нефискальная печать — в чём разница
| Параметр | Фискальная печать | Нефискальная печать |
|---|---|---|
| Запись в фискальный накопитель (ФН) | Да | Нет |
| Передача в ОФД | Да | Нет |
| Регулируется 54-ФЗ | Да | Нет |
| Примеры документов | Чек продажи, возврата, коррекции | Банковский слип, предчек, X-отчёт, копия чека, QR-код |
| Требуется лицензия №17 | Нет | Да (с ДТО 10.10.3.0) |
Фискальный чек — это кассовый чек по 54-ФЗ, данные которого записываются в фискальный накопитель и передаются оператору фискальных данных (ОФД). Нефискальная печать — это вывод текста, изображений или штрихкодов на чековую ленту ККТ без записи в ФН. Типичный пример — банковский слип (второй чек при оплате картой через эквайринговый терминал).
Почему путают АТОЛ ИТС и 1С:ИТС
Важно: АТОЛ ИТС и 1С:ИТС — это разные подписки разных компаний. Одна не заменяет другую.
АТОЛ ИТС (ATOL Connect)
Подписка на обслуживание кассового оборудования АТОЛ. Привязана к заводскому номеру ККТ. Включает лицензию №17 (нефискальная печать), обновления прошивки, техподдержку АТОЛ. Стоимость: ~1 200–1 500 руб./год на одну ККТ.
1С:ИТС (ПРОФ / Техно)
Подписка на обновления программ 1С. Включает доступ к обновлениям конфигураций, методическим материалам на its.1c.ru, консультации по учёту. Не влияет на работу кассового оборудования.
Сообщение об ошибке содержит слово «ИТС», поэтому пользователи часто думают, что нужна подписка 1С:ИТС. На самом деле требуется именно подписка АТОЛ ИТС на конкретный кассовый аппарат.
В каких программах 1С появляется ошибка
Сообщение возникает во всех конфигурациях 1С, которые используют ККТ АТОЛ через драйвер ДТО 10.x и Библиотеку подключаемого оборудования (БПО):
- 1С:Розница 2.x / 3.x
- 1С:Управление торговлей 11 (УТ 11)
- 1С:Управление нашей фирмой (УНФ)
- 1С:ERP Управление предприятием
- 1С:Бухгалтерия (при подключённой ККТ)
- Любая конфигурация с подсистемой подключаемого оборудования
Чаще всего ошибка проявляется при печати банковского слипа — второго чека при оплате картой. Первый (фискальный) чек печатается нормально, а при попытке напечатать слип через эквайринговый терминал касса выдаёт ошибку.
Как исправить: пошаговая инструкция
Какие модели ККТ АТОЛ затронуты
Ограничение распространяется на все модели ККТ АТОЛ, работающие через драйвер ДТО 10.x:
- АТОЛ 1Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 15Ф, АТОЛ 20Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 27Ф, АТОЛ 30Ф
- АТОЛ 42ФС, АТОЛ 50Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 77Ф
- АТОЛ 91Ф, АТОЛ 92Ф
- АТОЛ Sigma 7, АТОЛ Sigma 8, АТОЛ Sigma 10
Что будет, если не оформить подписку
Фискальная печать (кассовые чеки) продолжит работать — ограничение касается только нефискальных документов. Однако без нефискальной печати:
- Не печатаются банковские слипы при оплате картой — клиент не получает подтверждение оплаты на бумаге
- Не работают предчеки — удобная функция для ресторанов и кафе
- Нет возможности печатать копии чеков и информационные отчёты на ленте
Рекомендация: если вы используете эквайринг или предчеки — подписка АТОЛ ИТС обязательна. Стоимость невысокая, а без неё работа кассы будет неполноценной.
B2C поможет с настройкой ККТ и подпиской АТОЛ
Компания B2C — авторизованный партнёр АТОЛ. Мы поможем:
- Оформить или продлить подписку АТОЛ ИТС на ваши кассы
- Обновить драйвер ДТО до актуальной версии
- Настроить нефискальную печать в 1С (Розница, УТ 11, УНФ)
- Проверить и активировать лицензию №17
-
Что значит «нефискальная печать доступна только по подписке ИТС»?Это ограничение драйвера АТОЛ ДТО 10.x. Для нефискальной печати (банковские слипы, предчеки, копии чеков) на ККТ АТОЛ требуется активная лицензия №17, которая входит в подписку АТОЛ ИТС. Подписка привязана к заводскому номеру кассового аппарата.
-
АТОЛ ИТС и 1С:ИТС — это одно и то же?Нет. АТОЛ ИТС (ATOL Connect) — подписка на обслуживание кассового оборудования АТОЛ (~1 200–1 500 руб./год). 1С:ИТС — подписка на обновления программ 1С. Это разные продукты разных компаний. Для решения ошибки нужна именно подписка АТОЛ ИТС.
-
Сколько стоит подписка АТОЛ ИТС?Ориентировочно 1 200–1 500 руб. в год на один кассовый аппарат. Подписка привязана к заводскому номеру ККТ. При покупке новой кассы АТОЛ подписка включается на 15 месяцев.
-
В каких программах 1С появляется это сообщение?Во всех конфигурациях 1С, использующих ККТ АТОЛ через драйвер ДТО 10.x: 1С:Розница, Управление торговлей 11, УНФ, ERP и другие с Библиотекой подключаемого оборудования (БПО).
-
Можно ли обойти это ограничение без подписки?Нет. Лицензия №17 проверяется драйвером АТОЛ на уровне прошивки ККТ. Без активной подписки АТОЛ ИТС нефискальная печать заблокирована. Фискальные чеки при этом продолжают печататься нормально.
Telegram
MAX
Оставить контакт