Фронтол (Frontol) 6 — кассовое ПО для магазина и общепита

Частые вопросы о Frontol

Ответы на вопросы о кассовом ПО, внедрении и поддержке.

1. Что такое Frontol и для чего он нужен?

   Frontol — это профессиональное кассовое программное обеспечение, разработанное компанией АТОЛ для автоматизации торговых точек различного формата. Программа устанавливается на POS-терминалы и кассовые компьютеры, превращая их в полноценные рабочие места кассира. Frontol обеспечивает регистрацию продаж, работу со штрихкодами, приём оплаты наличными и банковскими картами, печать чеков и передачу фискальных данных в ФНС через ОФД. Программа поддерживает работу с товарными справочниками, скидочными системами, бонусными картами и дисконтными программами. Frontol интегрируется с учётными системами 1С и ДАЛИОН, что позволяет автоматически обмениваться данными о продажах, остатках и поступлениях товаров. Программа применяется в продуктовых магазинах, супермаркетах, магазинах одежды, аптеках, АЗС, ресторанах и кафе. Благодаря гибкой настройке Frontol подходит как для одиночной торговой точки, так и для сети из сотен магазинов с централизованным управлением ценами и ассортиментом.

2. Чем Frontol 6 отличается от SIGMA?

   Frontol 6 и Frontol xPOS (SIGMA) — это два разных продукта от АТОЛ, ориентированных на разные сегменты рынка. Frontol 6 представляет собой полнофункциональное решение для средних и крупных розничных сетей. Он работает на Windows, поддерживает сложные скидочные схемы, весовой товар, многоуровневые прайс-листы, интеграцию с ЕГАИС и системой маркировки Честный ЗНАК. Frontol 6 позволяет настраивать интерфейс кассира, создавать собственные макеты экранов и подключать внешние модули. SIGMA (Frontol xPOS) — это облачное решение для малого бизнеса. Оно работает на Android-устройствах и смарт-терминалах АТОЛ, отличается простотой настройки и не требует выделенного сервера. SIGMA подходит для небольших магазинов, точек общепита и сервисных предприятий. Выбор между продуктами зависит от масштаба бизнеса: для сети магазинов с развёрнутой аналитикой и учётной системой 1С или ДАЛИОН рекомендуется Frontol 6, для одиночных точек — SIGMA.

3. Поддерживает ли Frontol ЕГАИС?

   Да, Frontol полностью поддерживает работу с ЕГАИС — Единой государственной автоматизированной информационной системой учёта алкогольной продукции. При продаже алкоголя кассир сканирует акцизную марку, и Frontol автоматически отправляет данные в ЕГАИС через УТМ (универсальный транспортный модуль). Программа выполняет проверку подлинности марки в режиме реального времени, фиксирует списание с остатков и формирует все необходимые документы. Frontol поддерживает работу с помарочным учётом крепкого алкоголя и пива, ведёт журнал розничных продаж и обеспечивает корректное списание остатков на складе. В случае возврата алкогольной продукции система автоматически восстанавливает остатки в ЕГАИС. Интеграция с ДАЛИОН и 1С позволяет вести сквозной учёт алкоголя от поступления до продажи. Специалисты B2C помогут настроить УТМ, подключить криптоключ JaCarta и проверить корректность обмена с ЕГАИС при внедрении Frontol на вашей торговой точке.

4. Какое оборудование совместимо с Frontol?

   Frontol совместим с широким спектром торгового оборудования. В первую очередь — это фискальные регистраторы АТОЛ (АТОЛ 30Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ Fprint), а также устройства Штрих-М и Viki Print. Программа поддерживает 2D-сканеры штрихкодов от Datalogic, Honeywell, Zebra, Mertech и других производителей для считывания обычных штрихкодов и кодов маркировки DataMatrix. Для магазинов, торгующих весовым товаром, Frontol интегрируется с электронными весами CAS, Штрих-Слим, Масса-К и MK. Программа работает с POS-терминалами и кассовыми компьютерами на Windows, включая моноблоки АТОЛ, Posiflex и Wintec. Поддерживаются денежные ящики, дисплеи покупателя, клавиатуры со считывателями магнитных карт и сенсорные мониторы. Для оплаты банковскими картами Frontol интегрируется с пинпадами Ingenico, Verifone и PAX через протоколы СБИС или INPAS. Специалисты B2C подберут совместимый комплект оборудования под вашу специфику и бюджет.

5. Сколько стоит лицензия Frontol?

   Стоимость лицензии Frontol зависит от выбранной редакции и количества рабочих мест. Frontol 6 выпускается в нескольких редакциях: Лайт, Классик, Полная и Супермаркет. Редакция Лайт подходит для небольших магазинов с базовыми потребностями. Классик включает поддержку ЕГАИС, расширенные скидочные схемы и работу с бонусными программами. Полная редакция добавляет возможности для общепита и весовой товар. Редакция Супермаркет содержит все функции, включая самообслуживание и кассы быстрого обслуживания. Лицензия приобретается на каждое рабочее место (POS-терминал). Помимо основной лицензии может потребоваться лицензия на менеджерскую станцию Frontol Manager для централизованного управления. Также доступны годовые подписки на обновления и техническую поддержку от АТОЛ. Компания B2C как официальный партнёр предоставляет актуальные цены, помогает выбрать оптимальную редакцию и предлагает комплексные решения, включающие лицензию, оборудование и услуги внедрения по выгодной стоимости.

6. Можно ли использовать Frontol для ресторана или кафе?

   Да, Frontol активно используется в ресторанах, кафе, столовых, барах и других заведениях общепита. Для этого предусмотрен специальный режим работы с залом: кассир или официант может создавать заказы, привязывать их к столикам, добавлять и удалять позиции, разделять счета между гостями и применять сервисные сборы. Frontol поддерживает работу с модификаторами блюд — это позволяет указывать дополнительные ингредиенты, способы приготовления и размеры порций. Заказы автоматически отправляются на кухонные принтеры или мониторы на кухне, что ускоряет процесс отдачи блюд. Программа ведёт учёт продаж по столикам и официантам, формирует отчёты по популярности блюд и среднему чеку. Также поддерживается работа с ЕГАИС для продажи алкоголя в зале. Frontol интегрируется с системой ДАЛИОН:Ресторан для ведения складского учёта, калькуляции блюд и контроля себестоимости. Компания B2C выполняет полную настройку Frontol под формат вашего заведения, включая создание меню, карты столов и подключение кухонных принтеров.

7. Как происходит внедрение Frontol?

   Внедрение Frontol специалистами B2C проходит в несколько последовательных этапов. На первом этапе проводится аудит торговой точки: определяется формат торговли, количество касс, перечень необходимого оборудования и требования к интеграции с учётной системой. Далее подбирается оптимальная редакция Frontol и совместимое оборудование — фискальный регистратор, сканер, весы, денежный ящик и POS-терминал. На третьем этапе выполняется установка и настройка программного обеспечения: конфигурируются товарные справочники, скидочные схемы, способы оплаты, макеты чеков и интерфейс кассира. Настраивается обмен данными с 1С или ДАЛИОН для автоматической загрузки товаров и выгрузки продаж. При необходимости подключается ЕГАИС и модуль работы с маркировкой Честный ЗНАК. После настройки проводится тестирование всех сценариев работы и обучение персонала — кассиров и администраторов. Весь процесс внедрения одной торговой точки обычно занимает от одного до трёх рабочих дней. B2C также обеспечивает техническую поддержку после запуска.

8. Работает ли Frontol с маркировкой товаров (Честный ЗНАК)?

   Да, Frontol полностью поддерживает работу с национальной системой маркировки Честный ЗНАК. При продаже маркированного товара кассир сканирует 2D-код DataMatrix с упаковки, и Frontol автоматически проверяет его подлинность, передаёт данные о выбытии товара в систему ГИС МТ и включает код маркировки в фискальный чек. Программа поддерживает все категории маркированных товаров: табачную продукцию, обувь, одежду, парфюмерию, шины, молочную продукцию, бутилированную воду, пиво и другие товарные группы, подлежащие обязательной маркировке. В случае возврата маркированного товара Frontol корректно обрабатывает повторный ввод кода в оборот. Для работы с маркировкой необходим 2D-сканер, способный считывать коды DataMatrix — например, Mertech 2310 или Datalogic QuickScan. Frontol интегрируется с 1С и ДАЛИОН для сквозного учёта маркированных товаров от приёмки до продажи. Специалисты B2C настроят модуль маркировки и проверят корректность обмена данными с Честным ЗНАКом.

9. Можно ли обновить старую версию Frontol до новой?

   Да, обновление с предыдущих версий Frontol до актуальной версии Frontol 6 возможно и выполняется на регулярной основе. Если вы используете Frontol 5, Frontol xPOS или более ранние версии, миграция на Frontol 6 позволит получить поддержку актуальных форматов фискальных документов (ФФД 1.2), корректную работу с маркировкой и ЕГАИС, обновлённый интерфейс кассира и улучшенную производительность. Процесс обновления включает несколько шагов: сохранение текущих настроек и товарных справочников, установку новой версии, перенос конфигурации и тестирование работоспособности. При переходе с Frontol 5 на Frontol 6 может потребоваться приобретение новой лицензии или лицензии на обновление по специальной цене. Товарные базы и настройки скидок при обновлении сохраняются. Специалисты B2C выполняют обновление с минимальным простоем кассовой зоны — обычно процедура занимает несколько часов на одну кассу. Мы рекомендуем обновляться, чтобы соответствовать требованиям законодательства и получать актуальные функции.

10. Нужна ли поддержка после установки Frontol?

    Техническая поддержка после установки Frontol настоятельно рекомендуется для стабильной и бесперебойной работы кассовой системы. В процессе эксплуатации возникают ситуации, требующие оперативного вмешательства: обновление форматов фискальных документов, замена фискального накопителя, перерегистрация кассы в ФНС, изменение ставок НДС, добавление новых товарных категорий или корректировка скидочных программ. Также периодически выходят обновления Frontol, связанные с изменениями в законодательстве — например, добавлением новых групп маркированных товаров или изменениями в правилах ЕГАИС. Компания B2C предлагает договоры технической поддержки с различными уровнями обслуживания. Базовый уровень включает консультации по телефону и удалённое подключение для решения проблем. Расширенный — выезд специалиста на торговую точку, приоритетную обработку обращений и проактивное обновление ПО. Без поддержки владелец магазина рискует столкнуться с простоем кассы, штрафами за нарушение фискального законодательства или потерей данных о продажах.