📞 +7 495 015 01 39
Ежедневно с 09:00 до 21:00
  • Доставка по РФ
  • Гарантия 12 мес
  • Оплата по счёту
Качественная автоматизация вашего магазина «под ключ»

ДАЛИОН — программа для автоматизации магазина на базе 1С

ДАЛИОН — линейка программного обеспечения на платформе 1С:Предприятие для автоматизации розничной торговли. Решения ДАЛИОН закрывают задачи учёта товаров, управления закупками, аналитики продаж и работы с маркированной продукцией. Основные продукты: ДАЛИОН: Управление магазином, ДАЛИОН: ТРЕНД и Модуль Меркурий для работы с ФГИС.

Компания B2C — сертифицированный партнёр ГК «СофтБаланс» и один из ведущих интеграторов ДАЛИОН: ТРЕНД в России

За более чем 12 лет работы B2C автоматизировала свыше 500 розничных магазинов в 50+ городах на базе ДАЛИОН: ТРЕНД и ДАЛИОН: Управление магазином. Мы выполняем внедрение ДАЛИОН под ключ: от подбора лицензий и настройки ЕГАИС до подключения касс, весов, сканеров и обучения персонала. Подробнее о партнёрстве с ГК «СофтБаланс»

Программа ДАЛИОН для автоматизации розничного магазина — интерфейс и рабочее место

Ручной учёт, ошибки в остатках, штрафы за ЕГАИС и Честный знак? Программа ДАЛИОН помогает навести порядок в розничном магазине: автоматизирует учёт товаров, интегрируется с онлайн-кассами и весами, поддерживает все требования законодательства. ДАЛИОН работает на платформе 1С:Предприятие 8.3 и подходит как для одиночного магазина у дома, так и для розничной сети с десятками точек.

B2C — сертифицированный интегратор ДАЛИОН с 2012 года. Внедряем программу под ключ: от подбора лицензий до обучения персонала и сопровождения после запуска. Помимо ДАЛИОН мы внедряем Трактиръ для ресторанов, мобильное ПО и подбираем торговое оборудование. Работаем по Москве, МО и всей России. Полный список наших услуг — на отдельной странице.

Что умеет ДАЛИОН

ДАЛИОН — это товароучётная система для розничной торговли, построенная на базе 1С:Предприятие. Программа закрывает полный цикл работы магазина: от приёмки товара и формирования цен до продажи на кассе и аналитики продаж. Основные возможности:

  • Учёт товаров и продаж — контроль остатков, автоматическое ценообразование, работа с поставщиками и приходные накладные
  • Кассовые операции — интеграция с кассовым ПО Frontol и онлайн-кассами, поддержка 54-ФЗ, работа с эквайрингом и безналичной оплатой
  • ЕГАИС и алкоголь — полный цикл работы с алкогольной продукцией: приёмка, перемещение, списание, помарочный учёт и отправка данных в ФСРАР
  • Честный ЗНАК — поддержка маркировки для табака, молочной продукции, воды, пива и других категорий товаров
  • Меркурий (ФГИС ВетИС) — автоматическое гашение ВСД при приёмке ветеринарной продукции, обмен данными с ФГИС
  • Инвентаризация — ускорение пересчёта с помощью терминалов сбора данных и программы DataMobile
  • Аналитика и отчёты — дашборды продаж, ABC-анализ ассортимента, контроль просрочки, отчёты по кассирам и сменам
ЗадачаБез ДАЛИОНС ДАЛИОН
Товарный учётExcel, разрозненные таблицыЕдиная база: остатки, приходы, продажи
ЕГАИС (алкоголь)Ручная работа в личном кабинете ФСРАРАвтоматический обмен: приёмка ТТН, помарочный учёт
Маркировка «Честный ЗНАК»Ручная проверка кодов DataMatrixАвтопроверка при приёмке и продаже через Frontol
ИнвентаризацияБумажные ведомости, 2–3 дняСканирование через ТСД + DataMobile, за часы
Аналитика продажРучные отчёты в конце месяцаДашборды в реальном времени, ABC-анализ
ЦенообразованиеРучной расчёт наценокАвтоматическое по группам товаров, акции

Версии ДАЛИОН: какую выбрать

Программа представлена в двух основных редакциях, которые отличаются масштабом и набором функций. Выбор зависит от формата вашего бизнеса — одиночный магазин или торговая сеть.

ДАЛИОН: Управление магазином — решение для одиночного магазина или небольшой сети до 3–5 точек. Включает товарный учёт, автоматическое ценообразование с наценками по группам товаров, работу с ЕГАИС и Честным ЗНАКом, интеграцию с кассами через Frontol. Подходит для магазинов у дома, минимаркетов, алкомаркетов, табачных и специализированных торговых точек. Базовая лицензия включает учёт на одном рабочем месте с одной кассой — для расширения потребуются дополнительные клиентские лицензии 1С.

ДАЛИОН: ТРЕНД — расширенное решение для средних и крупных сетей от 5 магазинов и более. Помимо всего функционала «Управления магазином» включает централизованное управление ассортиментом с ассортиментными матрицами по точкам, маркетинговую аналитику с почековым анализом и оценкой эффективности акций, модули производства (для магазинов с кулинарией, пекарней, собственным производством полуфабрикатов) и управления сетью. Поддерживает межфилиальные переброски товаров, единые справочники номенклатуры и контрагентов, сводную аналитику по всем точкам в одном окне. Апгрейд с «Управления магазином» на ТРЕНД возможен без потери накопленных данных и без остановки торговли.

ПараметрУправление магазиномДАЛИОН: ТРЕНД
Количество магазинов1–5 точек5+ точек, сети
Управление ассортиментомБазовоеАссортиментные матрицы по точкам
Маркетинговая аналитикаНетПочековый анализ, оценка акций
Модуль производстваНетКулинария, пекарня, полуфабрикаты
ЕГАИС и маркировкаДаДа
Кассовое ПОFrontolFrontol
АпгрейдБез потери данных с «Управления магазином»

Обе версии работают на платформе 1С:Предприятие 8.3 и обмениваются данными с кассовым ПО Frontol в режиме онлайн или по расписанию. Для работы необходима лицензия на платформу 1С — однопользовательская (для одного ПК) или сетевая (для нескольких рабочих мест).

Работа с ЕГАИС и алкоголем в ДАЛИОН

Для магазинов, торгующих алкоголем, интеграция с ЕГАИС — обязательное требование закона. ДАЛИОН обеспечивает полный цикл работы с Единой государственной автоматизированной информационной системой (ЕГАИС), что позволяет избежать штрафов и вести учёт алкоголя без ручной работы в личном кабинете ФСРАР.

Что делает ДАЛИОН с ЕГАИС:

  • Приёмка алкоголя — товарно-транспортные накладные (ТТН) от поставщика автоматически загружаются из ЕГАИС в программу. Оператор проверяет позиции и подтверждает приёмку — данные отправляются обратно в ФСРАР
  • Помарочный учёт — каждая бутылка с акцизной маркой учитывается индивидуально. При продаже на кассе 2D-сканер считывает штрих-код марки, и бутылка автоматически списывается из регистров ЕГАИС
  • Списание и возвраты — программа формирует акты списания для боя, брака, истечения срока годности и возвратов поставщику. Все документы передаются в ЕГАИС автоматически
  • Инвентаризация алкоголя — сверка фактических остатков с данными ЕГАИС через ТСД и DataMobile. Выявление расхождений и формирование корректирующих документов

Для работы с ЕГАИС потребуется 2D-сканер штрих-кодов (для считывания акцизных марок и PDF417), крипто-ключ JaCarta SE для электронной подписи и установленный УТМ (универсальный транспортный модуль). Мы настраиваем всю цепочку: устанавливаем УТМ, регистрируем крипто-ключ, настраиваем обмен между ДАЛИОН и ФСРАР, обучаем персонал работе с алкоголем на кассе и при приёмке.

Маркировка товаров и Честный ЗНАК

С каждым годом система обязательной маркировки охватывает всё больше товарных категорий. ДАЛИОН поддерживает работу с государственной системой «Честный ЗНАК» (ГИС МТ) для всех действующих групп маркированных товаров:

  • Табачная продукция — сигареты, сигары, табак для кальянов. Обязательная маркировка с 2019 года
  • Молочная продукция — молоко, кефир, йогурт, сыр, творог, масло. Поэтапное внедрение с 2021 года
  • Упакованная вода — питьевая и минеральная вода в упаковке
  • Пиво и слабоалкогольные напитки — маркировка кодами DataMatrix на каждой единице продукции
  • БАДы — биологически активные добавки к пище

При приёмке маркированного товара кассир или оператор сканирует код DataMatrix с помощью 2D-сканера, и ДАЛИОН проверяет его валидность через «Честный ЗНАК». При розничной продаже код считывается на кассе и автоматически выводится из оборота — информация передаётся в ГИС МТ. Если код не читается, повреждён или уже выведен из оборота — программа предупредит кассира и не позволит продать товар. Мы настраиваем обмен с «Честным ЗНАКом» при внедрении и обучаем персонал работе с маркированными товарами.

Как проходит внедрение ДАЛИОН

Этапы внедрения ДАЛИОН — от заявки до запуска и поддержки

Внедрение ДАЛИОН в магазин занимает от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от количества касс и сложности интеграций. Мы выполняем проект под ключ — вам не нужно разбираться в настройках самостоятельно:

  1. Консультация — уточняем формат магазина, количество касс, наличие алкоголя и маркированных товаров, подбираем оптимальную версию ДАЛИОН
  2. Договор и лицензии — формируем смету на лицензии ДАЛИОН и 1С, дополнительные модули, работы по внедрению
  3. Установка и настройка — устанавливаем программу на сервер, настраиваем справочники, обмен с кассами, подключаем ЕГАИС и Честный ЗНАК
  4. Подключение оборудования — интегрируем ДАЛИОН с кассами, сканерами штрих-кодов, весами, принтерами этикеток
  5. Перенос данных — мигрируем остатки, справочники и историю продаж из старой системы (1С:Розница, АТОЛ и др.)
  6. Обучение персонала — проводим практические занятия для кассиров и администраторов, передаём инструкции
  7. Запуск и сопровождение — первый месяц усиленной поддержки, оперативная помощь с отчётами и нестандартными ситуациями

Совместимое оборудование

Совместимое оборудование для ДАЛИОН — кассы, сканеры, весы, ТСД

ДАЛИОН работает с торговым оборудованием ведущих производителей. Мы подберём и настроим комплект под ваш формат магазина:

Стоимость лицензий ДАЛИОН

Стоимость автоматизации магазина на ДАЛИОН складывается из лицензий на программу, платформу 1С и работ по внедрению. Ниже — ориентировочные цены для типовых конфигураций:

  • Один магазин с одной кассой — лицензия ДАЛИОН: Управление магазином от 15 000 ₽ + лицензия 1С:Предприятие 8.3 (однопользовательская) от 6 300 ₽ + лицензия Frontol для кассы. Итого лицензии от 25 000–35 000 ₽ без учёта работ по внедрению
  • Магазин с 2–3 кассами — базовая лицензия ДАЛИОН + дополнительные клиентские лицензии 1С для каждой кассы + лицензии Frontol на каждое кассовое место. Итого от 50 000–80 000 ₽
  • Сеть магазинов (ДАЛИОН: ТРЕНД) — лицензия ТРЕНД от 25 000 ₽ за основную поставку + клиентские и серверные лицензии 1С для каждой точки + дополнительные модули (Ассортимент и Сеть, Маркетинг, Производство). Стоимость рассчитывается индивидуально под конфигурацию сети

Работы по внедрению (установка, настройка, обучение) оплачиваются отдельно и зависят от сложности проекта. Для магазинов Москвы и МО возможен выезд инженера в день обращения. Для регионов — удалённая настройка через TeamViewer или AnyDesk. Мы бесплатно рассчитаем полную стоимость проекта под ваш формат — оставьте заявку на сайте или позвоните. Подробнее о наших контактах и адресе офиса.

Кому подходит ДАЛИОН

ДАЛИОН используется в магазинах разного формата — от небольших точек до крупных сетей. Вот основные сценарии, для которых программа подходит лучше всего:

  • Продуктовые магазины — учёт весового товара, работа с ЕГАИС для алкоголя, маркировка молочной продукции, подключение весов с печатью этикеток
  • Алкомаркеты — помарочный учёт каждой бутылки, обмен с ФСРАР, приёмка ТТН, инвентаризация алкоголя через ТСД
  • Минимаркеты и магазины у дома — полный товарный учёт с минимальными затратами на лицензии, одна касса, базовая аналитика
  • Супермаркеты и сети — ДАЛИОН: ТРЕНД с централизованным управлением ассортиментом, маркетинговая аналитика, модуль производства для собственной кулинарии
  • Магазины табака и вейпов — обязательная маркировка табачной продукции, работа с DataMatrix-кодами
  • Магазины с собственным производством — модуль «Производство» в ТРЕНД для учёта выпуска готовой продукции, технологических карт и списания ингредиентов

Если вы не уверены, подходит ли ДАЛИОН для вашего формата — свяжитесь с нами для бесплатной консультации. Мы оценим вашу ситуацию и порекомендуем оптимальное решение: ДАЛИОН, 1С:Розницу или другую программу из нашего каталога.

Почему выбирают B2C для внедрения ДАЛИОН

Компания B2C — сертифицированный интегратор ДАЛИОН и официальный партнёр 1С. Мы занимаемся автоматизацией розничной торговли с 2012 года и внедрили программу в сотнях магазинов по всей России. Вот что отличает нашу работу:

  • Полный цикл под ключ — от консультации и подбора лицензий до обучения кассиров и сопровождения после запуска. Вам не нужно искать разных подрядчиков для разных задач
  • Быстрое внедрение — типовой проект для одного магазина занимает 1–3 рабочих дня. Для сети — от 5 дней с поэтапным подключением точек без остановки торговли
  • Лицензии без наценки — как официальный партнёр, мы продаём лицензии ДАЛИОН, 1С и Frontol по ценам производителя
  • Обучение включено — проводим практические занятия для кассиров и администраторов очно в Москве или удалённо по видеосвязи. Передаём инструкции и видеоуроки для обучения новых сотрудников
  • Техподдержка после запуска — консультации по телефону и в мессенджерах, помощь с отчётами, обновления, адаптация к изменениям законодательства
  • Работаем по всей России — выезд по Москве и МО в день обращения, удалённая настройка для регионов, командировки инженеров при необходимости

Продукты ДАЛИОН в каталоге

ДАЛИОН: Управление магазином

Решение для одиночного магазина или небольшой сети до 3–5 точек. Товарный учёт, ценообразование, ЕГАИС, Честный ЗНАК, интеграция с кассовым ПО Frontol и онлайн-кассами.

ДАЛИОН: ТРЕНД

Расширенное решение для средних и крупных сетей от 5 магазинов. Централизованное управление ассортиментом, маркетинговая аналитика, модуль производства. Апгрейд с «Управления магазином» без потери данных.

Как внедрить ДАЛИОН в магазине

1
Выберите версию ДАЛИОН
Определите формат бизнеса: «Управление магазином» для одного магазина до 3–5 касс или «ТРЕНД» для сети от 5 точек с централизованным управлением ассортиментом и маркетинговой аналитикой.
2
Подберите лицензии и оборудование
Рассчитайте клиентские лицензии 1С:Предприятие для каждого рабочего места, лицензии Frontol для касс и совместимое торговое оборудование.
3
Установите и настройте систему
Установите 1С:Предприятие и ДАЛИОН на сервер. Настройте справочники, обмен с кассами, подключите ЕГАИС и «Честный ЗНАК».
4
Обучите персонал и запустите торговлю
Проведите обучение кассиров и администраторов, перенесите данные из старой системы (1С:Розница, АТОЛ и др.), выполните тестовые операции и запустите торговлю.

Почему выбирают B2C для внедрения ДАЛИОН

Комплексный подбор

Подберём версию ДАЛИОН, рассчитаем лицензии , предложим совместимое торговое оборудование — всё в одном заказе.

Установка под ключ

Установим программу, настроим обмен с кассами, подключим ЕГАИС и маркировку. Работаем в Москве и по всей России.

Поддержка после внедрения

Обновляем конфигурации, консультируем по работе с ДАЛИОН, помогаем с нестандартными ситуациями. Техподдержка от сертифицированных специалистов.

Опыт 11+ лет

Более 500 клиентов — розничные сети, алкомаркеты, супермаркеты. Знаем специфику каждой отрасли.

Частые вопросы о ДАЛИОН

Ответы на вопросы о программе, внедрении и поддержке.

  1. Что такое ДАЛИОН и для чего он нужен?

    ДАЛИОН — это товароучётная программа для розничной торговли, работающая на платформе 1С:Предприятие 8.3. Она предназначена для автоматизации магазинов любого формата: от небольшого магазина у дома до сети супермаркетов. Программа управляет всем циклом работы торговой точки — приёмкой товара, формированием цен, контролем остатков, кассовыми операциями и аналитикой продаж. ДАЛИОН поддерживает обмен данными с системами государственного контроля: ЕГАИС для алкогольной продукции, Честный ЗНАК для маркированных товаров (табак, молочная продукция, вода) и Меркурий для ветеринарной продукции. Программа интегрируется с кассами Frontol и Эвотор, сканерами штрих-кодов, весами с печатью этикеток и терминалами сбора данных. Это позволяет полностью автоматизировать учёт и минимизировать ошибки ручного ввода, что особенно важно для магазинов с алкоголем и маркированными товарами, где ошибки приводят к штрафам.

  2. Чем ДАЛИОН: Управление магазином отличается от ДАЛИОН: ТРЕНД?

    ДАЛИОН выпускается в двух основных редакциях, которые отличаются масштабом и набором модулей. «Управление магазином» — это базовое решение для одиночного магазина или небольшой сети до 3–5 точек. Оно включает товарный учёт, ценообразование, кассовые операции, работу с ЕГАИС и Честным ЗНАКом, базовую аналитику продаж и интеграцию с кассами. Этой версии достаточно для магазинов у дома, минимаркетов, алкомаркетов и специализированных торговых точек. ДАЛИОН: ТРЕНД — расширенная версия для средних и крупных сетей. Помимо всего функционала «Управления магазином» она включает централизованное управление ассортиментом по всей сети, маркетинговую аналитику (отслеживание эффективности акций, ABC-анализ по точкам), модуль производства (для магазинов с кулинарией, пекарней) и модуль управления сетью с единой базой справочников. Переход с «Управления магазином» на ТРЕНД возможен без потери данных через процедуру апгрейда.

  3. Работает ли ДАЛИОН с ЕГАИС и алкоголем?

    Да, ДАЛИОН полностью поддерживает работу с ЕГАИС — единой государственной автоматизированной информационной системой для учёта алкогольной продукции. Программа обеспечивает весь цикл операций с алкоголем: приёмку товарно-транспортных накладных (ТТН) от поставщиков с автоматическим подтверждением в ЕГАИС, постановку на баланс второго регистра, помарочный учёт каждой бутылки с уникальным штрих-кодом, списание при продаже через кассу и формирование актов списания для боя, брака и возвратов. Для корректной работы с ЕГАИС необходим 2D-сканер для считывания акцизных марок и крипто-ключ JaCarta для электронной подписи. Мы устанавливаем УТМ (универсальный транспортный модуль), настраиваем обмен с ФСРАР и обучаем персонал правильному приёму и списанию алкоголя. Все операции фиксируются в журнале, что позволяет быстро подготовиться к проверкам контролирующих органов.

  4. Поддерживает ли ДАЛИОН маркировку и Честный ЗНАК?

    Да, обе версии ДАЛИОН — и «Управление магазином», и ТРЕНД — поддерживают обмен с государственной системой «Честный ЗНАК» (ГИС МТ). Программа позволяет выполнять все операции с маркированными товарами: приёмку с проверкой кодов маркировки, вывод из оборота при розничной продаже, перемаркировку при необходимости и возврат в оборот. ДАЛИОН работает с маркировкой для следующих товарных групп: табачная продукция, молочная продукция, упакованная вода, пиво и слабоалкогольные напитки, БАДы и другие категории по мере их включения в систему маркировки. Для сканирования кодов DataMatrix необходим 2D-сканер штрих-кодов — мы поможем подобрать модель, совместимую с вашим оборудованием. Настройка обмена с «Честным ЗНАКом» входит в стоимость внедрения, мы также обучаем кассиров правильной работе с маркированными товарами на кассе.

  5. Какое оборудование совместимо с ДАЛИОН?

    ДАЛИОН работает с широким спектром торгового оборудования через стандартные драйверы 1С и протоколы обмена. Кассы и фискальные регистраторы: программа интегрируется с онлайн-кассами через ПО Frontol и кассы Эвотор, поддерживает фискальные регистраторы АТОЛ и Штрих-М с соблюдением требований 54-ФЗ. Сканеры штрих-кодов: совместимы 1D-сканеры для линейных штрих-кодов и 2D-сканеры для кодов DataMatrix (обязательны для ЕГАИС и маркировки) от производителей Honeywell, Datalogic, Mertech. Весы: поддерживаются весы с печатью этикеток CAS, Масса-К и Штрих для весовых товаров. Терминалы сбора данных (ТСД): для инвентаризации и приёмки используются ТСД с программой DataMobile, которая обменивается данными с ДАЛИОН через 1С. Принтеры этикеток: для печати ценников и штрих-кодов подключаются принтеры Zebra, TSC и Godex. Мы подбираем и настраиваем полный комплект оборудования под конкретный формат магазина.

  6. Сколько стоит ДАЛИОН для одного магазина?

    Стоимость ДАЛИОН зависит от выбранной версии, количества рабочих мест и дополнительных модулей. Базовая лицензия ДАЛИОН: Управление магазином для одного магазина с одной кассой начинается от 15 000 рублей. В эту стоимость входит сама программа без платформы 1С — лицензию 1С:Предприятие 8.3 необходимо приобретать отдельно (от 6 300 рублей за однопользовательскую версию). ДАЛИОН: ТРЕНД стоит дороже из-за расширенного функционала — от 25 000 рублей за базовую поставку. К стоимости лицензий добавляются работы по внедрению: установка, настройка справочников, подключение оборудования и обучение персонала. Для сетей расходы увеличиваются пропорционально количеству касс и рабочих мест — каждая дополнительная касса требует клиентской лицензии 1С и лицензии Frontol. Мы бесплатно рассчитаем полную стоимость проекта под ваш формат магазина — оставьте заявку или позвоните.

  7. Можно ли перейти на ДАЛИОН с другой программы?

    Да, переход на ДАЛИОН с других учётных систем — одна из наших стандартных задач. Мы переносим данные из 1С:Розница, 1С:Торговля, АТОЛ, Штрих-М и других программ, сохраняя товарную базу, справочники контрагентов, историю продаж и текущие остатки. Процесс миграции занимает от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от объёма данных и количества торговых точек. Во время переноса торговля не останавливается — мы выполняем миграцию параллельно с работой старой системы, а переключение на ДАЛИОН происходит в ночное время или в выходной день. Особое внимание уделяем переносу данных ЕГАИС: остатки алкоголя на регистрах, история ТТН и текущие акты должны быть корректно перенесены, чтобы не возникло расхождений с ФСРАР. После переключения мы проводим сверку остатков и помогаем персоналу адаптироваться к новому интерфейсу в течение первой недели работы.

  8. Что входит во внедрение ДАЛИОН под ключ?

    Внедрение ДАЛИОН под ключ — это комплексный проект, который включает все этапы от первичной консультации до сопровождения после запуска. Сначала мы проводим аудит магазина: выясняем формат торговли, количество касс и рабочих мест, наличие алкоголя и маркированных товаров, текущее оборудование и программное обеспечение. На основе аудита подбираем оптимальную версию ДАЛИОН и формируем смету. Далее устанавливаем программу на сервер или рабочую станцию, настраиваем справочники товаров, поставщиков и подразделений, конфигурируем обмен с кассовым ПО Frontol, подключаем ЕГАИС, Честный ЗНАК и Меркурий. Отдельный этап — подключение торгового оборудования: касс, сканеров, весов, принтеров этикеток. Затем переносим данные из старой системы (если магазин работал на другом ПО), проводим обучение кассиров и администраторов с передачей инструкций. Первый месяц после запуска работаем в режиме усиленной поддержки — оперативно решаем вопросы по телефону, через мессенджеры или удалённое подключение.

  9. Подходит ли ДАЛИОН для сети магазинов?

    Да, ДАЛИОН: ТРЕНД специально разработан для сетевой розницы и поддерживает централизованное управление неограниченным количеством торговых точек. В сетевом режиме программа обеспечивает единые справочники товаров и контрагентов для всех магазинов, централизованное ценообразование с возможностью установки разных цен по регионам и форматам, межфилиальные переброски и перемещения товаров, сводную аналитику по всей сети в одном интерфейсе. Модуль «Ассортимент и Сеть» позволяет управлять ассортиментной матрицей каждой точки из центрального офиса, а модуль «Маркетинг» — отслеживать эффективность акций и программ лояльности по всем магазинам. Для сетей мы предлагаем поэтапное внедрение: сначала разворачиваем ДАЛИОН на пилотном магазине, отлаживаем бизнес-процессы, затем тиражируем решение на остальные точки. Это минимизирует риски и позволяет учесть особенности конкретной сети до масштабирования.

  10. Есть ли техподдержка после внедрения ДАЛИОН?

    Да, мы предоставляем техническую поддержку по договору после завершения проекта внедрения. В рамках поддержки вы получаете оперативные консультации по работе с программой (по телефону, в мессенджерах или через удалённое подключение), помощь с формированием отчётов и проведением инвентаризаций, установку обновлений ДАЛИОН и 1С, настройку новых интеграций и оборудования. Также поддержка включает помощь при изменениях законодательства — когда вводятся новые требования к маркировке или меняются правила работы с ЕГАИС, мы обновляем настройки программы и обучаем персонал работе в новых условиях. Тарификация поддержки — от 15 минут, что позволяет не переплачивать за мелкие консультации. Для сетей доступны пакетные тарифы с фиксированной абонентской платой и приоритетным временем реакции. Мы также проводим дообучение персонала при ротации кадров — новые сотрудники быстро осваивают систему под руководством наших специалистов.