Set Retail: обзор кассового ПО для торговых сетей

Частые вопросы о Set Retail

1. Что такое Set Retail и кто его разработчик

   Set Retail — кассовая система от компании CSI (Crystal Service Integration), основанной в 1994 году в Санкт-Петербурге. CSI специализируется на программных и программно-аппаратных решениях для автоматизации крупных розничных сетей. Флагманский продукт — Set Retail 10 — используется более чем в 300 торговых сетях и установлен на 150 000+ рабочих местах по всей России и в 8 странах ближнего зарубежья.

   Система управляет кассовой линией, программой лояльности, весовым товаром, ценниками и мониторингом оборудования. Основное отличие от конкурентов — ориентация на крупные федеральные сети с десятками и сотнями магазинов. Для малого бизнеса с 1-10 точками Set Retail избыточен: в этом сегменте удобнее использовать Frontol или 1С:Розница, которые B2C внедряет «под ключ».

2. Какие версии Set Retail доступны в 2026 году

   CSI предлагает три линейки: Set Retail 10 (основной продукт для крупных сетей, Linux + PostgreSQL), Set 5 (классическая версия для средних сетей, Windows + MS SQL/PostgreSQL) и Set Start (упрощённое решение для малых магазинов и франчайзинговых точек). Вся активная разработка сосредоточена на Set Retail 10 — новые релизы выходят ежемесячно и включают маркетинговые инструменты, интеграции с платёжными системами, обновления по маркировке и ЕГАИС.

   Миграция с Set 5 на Set Retail 10 возможна через сервис SetBridge, который переносит справочники товаров, карты лояльности и настройки. Если вы рассматриваете переход с Set 5 на другую платформу, B2C поможет мигрировать на Frontol + ДАЛИОН с переносом данных и обучением персонала.

3. Поддерживает ли Set Retail маркировку товаров

   Да, Set Retail поддерживает работу с маркированными товарами через модуль SetMark, который устанавливается на Windows и Linux. SetMark обеспечивает проверку кодов маркировки при продаже, взаимодействие с системой «Честный ЗНАК» и выполнение требований разрешительного режима. Модуль поддерживает все категории маркированных товаров: табак, молочную продукцию, воду, пиво, обувь, одежду, БАДы, парфюмерию и другие.

   Для сравнения: Frontol 6 использует модуль Frontol Mark Unit для работы с маркировкой — он также поддерживает все категории и разрешительный режим. B2C настраивает Frontol Mark Unit «под ключ», включая тестирование на реальных товарах и обучение кассиров работе с маркировкой.

4. На какой операционной системе работает Set Retail

   Set Retail 10 работает на Linux — поддерживаются дистрибутивы с системным менеджером systemd: Debian GNU/Linux 8 и выше, CentOS 7 и выше, Ubuntu 15.10 и выше. В качестве СУБД используется PostgreSQL 15 (с 2024 года переход на эту версию обязателен). Открытый стек позволяет экономить на лицензиях ОС и СУБД, но требует Linux-компетенций в ИТ-отделе торговой сети.

   Set 5 работает на Windows с MS SQL или PostgreSQL. Если вам нужно кассовое ПО для Windows без специфических Linux-требований — рассмотрите Frontol 6, который работает на Windows XP/7/10/11, а также поддерживает Linux. Frontol использует встроенную СУБД Firebird и не требует отдельной установки серверной базы данных.

5. Сколько стоит Set Retail и как купить лицензию

   CSI не публикует розничные цены на Set Retail — стоимость определяется индивидуально и зависит от количества кассовых мест, выбранных модулей (лояльность, КСО, мониторинг, маркировка), уровня технической поддержки и необходимости кастомизации. Для получения коммерческого предложения нужно обратиться напрямую в CSI или к авторизованному партнёру.

   Такой подход типичен для enterprise-решений, но неудобен для малого и среднего бизнеса. Для сравнения: Frontol 6 имеет прозрачный публичный прайс-лист — лицензия на одну кассу стоит от 7 800 рублей, подписка Release Pack для обновлений — от 4 200 рублей в год. B2C продаёт лицензии Frontol по официальным ценам и помогает подобрать оптимальную конфигурацию: +7 (495) 015-01-39.

6. Какие торговые сети используют Set Retail

   Среди клиентов CSI — крупнейшие российские ритейлеры: Лента, Азбука Вкуса, О'КЕЙ, Fix Price, Светофор, Дикси, ВинЛаб и десятки других сетей. Кассы самообслуживания на базе Set Retail первыми внедрили сети X5 Group (Пятёрочка, Перекрёсток, Карусель), Магнит и Лента. Всего продукты CSI работают в более чем 300 сетях с 16 000 магазинами в России и 8 странах ближнего зарубежья.

   Масштаб клиентской базы подтверждает надёжность и масштабируемость системы. Однако для небольших розничных точек с 1-10 кассами Set Retail будет избыточным решением. В этом случае оптимальнее связка Frontol + ДАЛИОН, которую B2C внедряет «под ключ» с обучением персонала и последующим сопровождением.

7. Поддерживает ли Set Retail кассы самообслуживания

   Да, CSI предлагает решение Set SCO (Self-Checkout), которое полностью интегрируется в экосистему Set Retail 10. Set SCO поддерживает все маркетинговые механики основной кассовой системы: бонусы, скидки, купоны, персональные предложения. Также CSI производит собственное оборудование для самообслуживания — терминалы CSI K.

   Для сравнения: в экосистеме Frontol кассы самообслуживания реализуются через Frontol SCO. B2C помогает подобрать оборудование для КСО — от терминалов АТОЛ до китайских решений — и настроить Frontol для работы в режиме самообслуживания с поддержкой маркировки и эквайринга.

8. Чем Set Retail принципиально отличается от Frontol

   Главное отличие — целевой сегмент. Set Retail 10 создан для крупных федеральных сетей с десятками и сотнями магазинов, работает исключительно на Linux/PostgreSQL и лицензируется индивидуально. Frontol 6 подходит для любого масштаба — от одного магазина до крупной сети, работает на Windows и Linux, имеет публичный прайс и широчайшую партнёрскую сеть (более 3 000 партнёров АТОЛ по всей России).

   Ещё одно важное различие: Set Retail включает встроенную программу лояльности, а Frontol интегрируется с внешними системами лояльности (Manzana, 1С и др.), что даёт больше гибкости при выборе. Также Frontol уже реализовал поддержку ТС ПИоТ, тогда как у Set Retail эта работа ещё в процессе.

9. Есть ли у Set Retail встроенная программа лояльности

   Да, одно из главных преимуществ Set Retail — встроенная система лояльности, которая поддерживает скидки, бонусы, купоны, персональные предложения и их комбинации. Система работает даже при отсутствии интернета на кассе — маркетинговые механики применяются локально, а данные синхронизируются при восстановлении связи. Новые маркетинговые возможности добавляются бесплатно в каждом ежемесячном релизе.

   Для малого и среднего бизнеса, где не нужна enterprise-лояльность, можно использовать Frontol в связке с 1С или сторонними системами лояльности — это дешевле и проще в настройке. B2C поможет подобрать оптимальное решение под ваш бюджет и масштаб бизнеса.

10. Поддерживает ли Set Retail ТС ПИоТ

    CSI ведёт работу по адаптации Set Retail к требованиям технологической схемы передачи информации о товарах (ТС ПИоТ). На момент публикации статьи точные сроки полной готовности не объявлены, поскольку нормативная база ещё формируется регулятором. Рекомендуем следить за обновлениями на официальном сайте crystals.ru и уточнять статус у менеджеров CSI.

    Для сравнения: Frontol уже реализовал поддержку ТС ПИоТ и успешно прошёл тестирование. Подробнее о том, что такое ТС ПИоТ и как она повлияет на розничный бизнес, читайте в нашей статье «ТС ПИоТ: что это такое и как подготовиться». Если вам важна готовность к новому стандарту — B2C поможет внедрить Frontol с поддержкой ТС ПИоТ уже сейчас: +7 (495) 015-01-39.