ДАЛИОН для сети магазинов — автоматизация розничной торговли | B2C

Почему розничным сетям нужна специализированная система автоматизации

Розничная сеть принципиально отличается от одиночного магазина по сложности управления. Когда у предпринимателя две-три торговые точки, ещё можно контролировать ассортимент, цены и остатки вручную. Но с ростом сети до пяти, десяти, двадцати магазинов ручное управление перестаёт работать: информация теряется, цены в разных точках расходятся, товар «зависает» на одном складе, пока в соседнем магазине его не хватает. Именно для решения этих задач создана программа ДАЛИОН: ТРЕНД — товароучётная система на платформе 1С:Предприятие 8.3, разработанная ГК «СофтБаланс» специально для автоматизации розничных сетей.

ГК «СофтБаланс» — российская компания, основанная в 1993 году. За время работы с помощью решений ДАЛИОН автоматизировано более 11 000 компаний. Партнёрская сеть разработчика насчитывает более 400 партнёров по России и СНГ. ДАЛИОН: ТРЕНД — флагманский продукт компании, который объединяет в себе функции товароучёта, управления ассортиментом, ценообразования и аналитики для сетевой розницы.

В этой статье подробно рассмотрим сетевые возможности ДАЛИОН: ТРЕНД: как программа помогает управлять десятками магазинов из единого центра, формировать товарную матрицу, контролировать перемещение товаров между точками и автоматизировать заказы поставщикам. Также разберём, как компания B2C — сертифицированный партнёр ГК «СофтБаланс» — выполняет внедрение ДАЛИОН: ТРЕНД для розничных сетей.

Единая информационная база для всей сети магазинов

Одно из ключевых архитектурных преимуществ ДАЛИОН: ТРЕНД — возможность работы всех магазинов сети в одной информационной базе (ИБ). Это означает, что центральный офис и все торговые точки используют единую базу данных с общими справочниками товаров, контрагентов, цен и остатков. В отличие от решений, где каждый магазин ведёт собственную базу с последующей синхронизацией, подход единой ИБ исключает проблему расхождения данных и задержек обмена.

В единой информационной базе ДАЛИОН: ТРЕНД руководитель сети в реальном времени видит остатки по каждому магазину, суммарные продажи, текущие цены и статус документов. Нет необходимости ждать, пока базы «обменяются» — данные актуальны в каждый момент. Это критически важно для сетей, которые работают с скоропортящимися товарами, алкоголем (ЕГАИС) и маркированной продукцией (Честный ЗНАК), где расхождения даже в один день могут привести к штрафам и блокировкам.

Для каждого магазина в сети создаётся отдельный склад в единой базе. Товар перемещается между складами через документы перемещения, а не через файлы обмена. Права доступа настраиваются гибко: кассир видит только свой магазин, товаровед — только свой склад, а категорийный менеджер и руководитель — всю сеть целиком. Такая архитектура масштабируется от 2-3 магазинов до нескольких десятков торговых точек.

Централизованное управление ценами и механизм подтверждения цены

Ценообразование в розничной сети — задача, которая требует одновременного контроля и гибкости. С одной стороны, цены во всех магазинах должны быть единообразными — покупатель не должен обнаружить, что в одной точке молоко стоит 89 рублей, а в соседней 95. С другой стороны, нужна возможность устанавливать разные цены для разных регионов, проводить акции в отдельных магазинах и оперативно реагировать на изменения закупочных цен.

ДАЛИОН: ТРЕНД решает эту задачу через механизм подтверждения цены реализации — функцию отложенного начала действия розничной цены. Работает это следующим образом: категорийный менеджер или ценовик в центральном офисе устанавливает новую розничную цену на товар и указывает дату, с которой она начинает действовать. До этой даты магазины продолжают работать по текущим ценам. В назначенный день все точки сети одновременно переходят на новые цены — без ручного вмешательства, без звонков товароведам, без риска забыть обновить ценники в одном из магазинов.

Этот механизм особенно полезен при проведении акций и распродаж. Центральный офис заранее готовит акционные цены, устанавливает дату начала и окончания акции. Магазины автоматически начинают и заканчивают продавать товар по акционным ценам. Для сетей, работающих с алкоголем, это также упрощает соблюдение минимальных розничных цен (МРЦ): при изменении МРЦ центральный офис устанавливает новые цены с нужной даты, и все магазины синхронно переходят на них.

Помимо механизма подтверждения цены, ДАЛИОН: ТРЕНД поддерживает несколько типов цен: розничная, акционная, оптовая, цены для сотрудников. Для каждого магазина можно назначить основной тип цен, что позволяет учитывать региональную специфику. Центральный офис контролирует все ценовые политики из единой базы, а отчёты показывают отклонения фактических цен продажи от установленных.

Товарная матрица: формирование ассортимента для каждого магазина

Не все товары должны быть представлены в каждом магазине сети. Магазин в спальном районе может иметь широкий ассортимент бакалеи и молочной продукции, а точка у вокзала — акцент на снеках, напитках и товарах импульсного спроса. ДАЛИОН: ТРЕНД позволяет формировать товарную матрицу с учётом потребительских предпочтений каждой торговой точки.

Товарная матрица в ДАЛИОН: ТРЕНД — это инструмент, который определяет, какие товары представлены в каком магазине. Категорийный менеджер в центральном офисе формирует матрицу на основе анализа продаж, географии магазина, площади торгового зала и целевой аудитории. Товары, не включённые в матрицу магазина, не попадают в автоматические заказы и не учитываются при расчёте потребности.

Для работы с товарной матрицей в ДАЛИОН: ТРЕНД предусмотрено рабочее место категорийного менеджера — специализированный интерфейс для управления ассортиментом по категориям товаров. Категорийный менеджер видит полную картину: какие товары в какие магазины включены, какие объёмы продаж показывают, какие позиции стоит добавить или вывести из ассортимента. Все действия выполняются централизованно — не нужно заходить в настройки каждого магазина отдельно.

Формирование товарной матрицы особенно важно для сетей, торгующих продуктами питания. Скоропортящиеся товары, которые не продаются в конкретном магазине, превращаются в списания и прямые убытки. Правильно составленная матрица минимизирует эти потери, обеспечивая присутствие в каждой точке только тех товаров, которые реально востребованы покупателями.

Двухэтапное перемещение товаров между магазинами

Перемещение товаров между торговыми точками сети — повседневная операция, которая при неправильной организации превращается в источник постоянных расхождений. Товар «уехал» из одного магазина, но «не приехал» в другой — классическая проблема, которая приводит к пересортице, недостачам и невозможности корректно вести учёт.

ДАЛИОН: ТРЕНД решает эту проблему через механизм двухэтапного перемещения с учётом статуса «товары в пути». Первый этап — магазин-отправитель оформляет документ перемещения и физически отправляет товар. В системе товар списывается со склада отправителя и переходит в статус «в пути». На этом этапе товар уже не числится на складе отправителя, но ещё не числится на складе получателя. Второй этап — магазин-получатель принимает товар, проверяет соответствие фактически полученного количества документу и подтверждает приёмку. Только после подтверждения товар зачисляется на склад получателя.

Такой подход даёт несколько преимуществ для управления сетью. Во-первых, в любой момент времени руководитель видит, сколько товара находится «в пути» между магазинами. Это позволяет точно планировать остатки и не создавать дублирующих заказов поставщикам. Во-вторых, если при приёмке обнаружено расхождение (часть товара повреждена или отсутствует), это фиксируется документально. Ответственность разграничена: отправитель подтвердил отправку определённого количества, получатель зафиксировал фактически принятое.

Для сетей, работающих с алкоголем и маркированными товарами, двухэтапное перемещение дополнительно важно тем, что обеспечивает корректную фиксацию движения подакцизной и маркированной продукции в ЕГАИС и Честном ЗНАКЕ. Каждый этап перемещения отражается в соответствующих государственных системах, что исключает расхождения при проверках.

Автоматические заказы по контрактам и управление закупками

Закупки — одна из самых трудоёмких операций в розничной сети. Когда в сети десять магазинов, и в каждом товаровед вручную формирует заказы поставщикам, неизбежно возникают ошибки: заказали слишком много скоропорта, забыли заказать ходовую позицию, пропустили срок контракта. ДАЛИОН: ТРЕНД автоматизирует этот процесс через механизм автоматических заказов по контрактам.

Контракт в ДАЛИОН: ТРЕНД — это соглашение с поставщиком, которое фиксирует номенклатуру, цены, условия поставки и график заказов. На основании контрактов система автоматически рассчитывает потребность каждого магазина в товарах, учитывая текущие остатки, скорость продаж, минимальный запас и товарную матрицу. Сформированный заказ отправляется на согласование категорийному менеджеру или напрямую поставщику — в зависимости от настроек.

Автоматические заказы особенно эффективны для товаров ежедневного спроса: хлеб, молоко, овощи, напитки. Эти позиции заказываются каждый день или через день, и ручной расчёт потребности для каждого магазина отнимает значительное время. ДАЛИОН: ТРЕНД выполняет этот расчёт автоматически, на основе фактических данных о продажах и остатках.

Для центрального офиса сети автоматические заказы дают дополнительное преимущество — возможность консолидации. Вместо десяти отдельных заказов от десяти магазинов поставщик получает один консолидированный заказ с разбивкой по точкам доставки. Это упрощает логистику и позволяет договариваться о лучших условиях за счёт объёма.

Аналитика и отчётность для управления сетью

Управление розничной сетью без оперативной аналитики — как управление автомобилем без приборной панели. ДАЛИОН: ТРЕНД предоставляет руководителю сети набор отчётов и инструментов аналитики, которые покрывают основные аспекты управления: продажи, остатки, закупки, маржинальность, эффективность персонала.

Ключевые аналитические возможности ДАЛИОН: ТРЕНД для сетевой розницы включают: сравнительный анализ продаж по магазинам (какой магазин продаёт больше, какой — меньше, в каких категориях); анализ оборачиваемости товаров по каждой точке (где товар «залёживается», где быстро уходит); контроль выполнения планов продаж; мониторинг списаний и потерь по магазинам; анализ эффективности акций и промо-мероприятий.

Для оперативного контроля доступны мобильные приложения. Приложение «KPI магазина» позволяет руководителю контролировать ключевые показатели торговых точек прямо со смартфона: выручку, средний чек, количество чеков, выполнение плана. Приложение «Мобильное рабочее место» расширяет возможности: из него можно выполнять основные операции — проверять остатки, оформлять документы, контролировать задачи сотрудников.

Встроенный механизм задач в бизнес-процессы ДАЛИОН: ТРЕНД позволяет автоматизировать контроль исполнения. Например, система может автоматически создать задачу товароведу на проведение инвентаризации по определённому графику, а руководитель получит уведомление о выполнении или просрочке. Задачи привязываются к документам, складам, сотрудникам — это инструмент для системного управления сетью, а не просто список дел.

Интеграция с ЕГАИС, Честным ЗНАКОМ и 1С

Розничная сеть, торгующая продуктами питания, почти всегда работает с государственными системами контроля: ЕГАИС (алкоголь), Меркурий (ветеринарная продукция), Честный ЗНАК (маркированные товары — молоко, вода, пиво, табак, БАДы). Для сети, в отличие от одиночного магазина, интеграция с этими системами кратно усложняется: каждый магазин — это отдельный объект учёта в ЕГАИС и Честном ЗНАКЕ, со своими УТМ, ключами и обменами.

ДАЛИОН: ТРЕНД обеспечивает интеграцию со всеми актуальными государственными системами. Для ЕГАИС — помарочный учёт алкоголя, обмен с ФСРАР, фиксация розничных продаж по каждому магазину. Для Честного ЗНАКА — приёмка, перемещение и выбытие маркированных товаров с проверкой кодов. Для системы Меркурий — работа с электронными ветеринарными сопроводительными документами (эВСД) при приёмке продукции животноводства.

Отдельно стоит отметить интеграцию ДАЛИОН: ТРЕНД с другими конфигурациями 1С. Для центрального офиса сети, который ведёт бухгалтерский и управленческий учёт в 1С:Бухгалтерия или 1С:Управление нашей фирмой, предусмотрен механизм обмена данными. Продажи, закупки, перемещения из ДАЛИОН: ТРЕНД выгружаются в бухгалтерскую систему, что исключает двойной ввод данных и обеспечивает корректность учёта. Обмен настраивается для каждой сети индивидуально — интегратор учитывает план счётов, структуру аналитик и особенности учётной политики.

Гибкая настройка прав доступа и пользовательского интерфейса

В розничной сети работают десятки и сотни сотрудников: кассиры, товароведы, категорийные менеджеры, управляющие магазинами, руководители направлений, финансисты, логисты. Каждый из них должен видеть в программе только ту информацию и те функции, которые нужны для его работы. Кассир не должен видеть закупочные цены и маржу, товаровед не должен менять розничные цены, а управляющий магазина не должен иметь доступ к данным других торговых точек.

ДАЛИОН: ТРЕНД предоставляет гибкую систему настройки прав доступа, которая позволяет создать индивидуальный профиль для каждой роли. Настраиваются: доступные разделы программы, видимые документы и отчёты, возможность создания, редактирования и удаления документов, доступ к определённым складам и магазинам, видимость ценовой информации (закупочные цены, маржа, себестоимость).

Помимо прав доступа, ДАЛИОН: ТРЕНД поддерживает настраиваемый пользовательский интерфейс. Для кассира создаётся упрощённый интерфейс с минимумом кнопок — только то, что нужно для работы на кассе. Для категорийного менеджера — специализированное рабочее место с аналитикой по категориям. Для руководителя — панель мониторинга с ключевыми показателями всей сети. Такой подход сокращает время обучения новых сотрудников и снижает вероятность ошибок.

Для крупных сетей, где ротация кадров — постоянный процесс, возможность быстро подключить нового сотрудника с готовым набором прав и интерфейсом экономит значительное время. Администратор системы создаёт учётную запись, назначает роль — и сотрудник получает именно тот набор функций, который ему нужен.

Модуль «Ассортимент и Сеть» — расширение для сетевой розницы

Базовая лицензия ДАЛИОН: ТРЕНД уже включает основные функции товароучёта, кассовых операций, работы с ЕГАИС и маркировкой. Однако для полноценного управления розничной сетью необходим дополнительный модуль «Ассортимент и Сеть», который расширяет функционал программы инструментами, специально разработанными для сетевой розницы.

Модуль «Ассортимент и Сеть» стоимостью 60 000 руб. добавляет в ДАЛИОН: ТРЕНД следующие возможности: рабочее место категорийного менеджера для централизованного управления ассортиментом по категориям товаров; формирование и ведение товарной матрицы с учётом потребительских предпочтений каждого магазина; расширенные инструменты автоматических заказов с учётом контрактов и товарной матрицы; механизм подтверждения цены реализации с отложенным началом действия; аналитику по эффективности категорий в разрезе магазинов.

Приобретение модуля целесообразно для сетей от 2-3 магазинов и выше. Для одиночного магазина базового функционала ДАЛИОН: ТРЕНД достаточно, а управление ассортиментом и ценами выполняется вручную. Но как только появляется вторая торговая точка и возникает потребность в единообразном ассортименте и синхронных ценах — модуль окупает себя за счёт экономии времени и снижения потерь.

Как автоматизировать сеть магазинов на ДАЛИОН: ТРЕНД — пошаговая инструкция

Автоматизация розничной сети — проект, который требует системного подхода. Ниже — пошаговая инструкция, основанная на опыте компании B2C по внедрению ДАЛИОН: ТРЕНД под ключ для сетевых клиентов.

B2C — сертифицированный партнёр для автоматизации сетей

Компания B2C — сертифицированный партнёр ГК «СофтБаланс», один из ведущих интеграторов ДАЛИОН: ТРЕНД в России. За более чем 12 лет работы B2C автоматизировала более 500 магазинов в 50+ городах, включая розничные сети различного масштаба: от небольших региональных сетей из 3-5 магазинов до крупных сетей с десятками торговых точек.

Преимущества работы с B2C при автоматизации розничной сети:

• Полный цикл работ: лицензии ДАЛИОН: ТРЕНД и 1С, модуль «Ассортимент и Сеть», кассовое ПО, торговое оборудование, установка, настройка, обучение, поддержка — всё через одного интегратора
• Практический опыт настройки ЕГАИС, Честного ЗНАКА, Меркурия для сетей — знаем особенности подключения каждого магазина к государственным системам
• Удалённое внедрение как стандартная практика — работаем по всей России без командировочных расходов для клиента
• Настройка обмена ДАЛИОН: ТРЕНД с 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление нашей фирмой и другими конфигурациями для центрального офиса
• Техническая поддержка по договору с тарификацией от 15 минут — для сетей доступны пакетные тарифы с приоритетом
• Бесплатный аудит и расчёт стоимости проекта перед началом работ

Для сетей, которые уже используют другую систему автоматизации и рассматривают переход на ДАЛИОН: ТРЕНД, B2C выполняет миграцию данных: перенос справочников, остатков, истории продаж. Это позволяет перейти на новую систему без потери накопленной информации и с минимальным простоем торговых точек.

Полезные ссылки

• ДАЛИОН — программы для автоматизации магазинов
• Внедрение ДАЛИОН: ТРЕНД под ключ
• Услуги B2C — внедрение, настройка, поддержка
• Торговое оборудование для магазинов
• Контакты B2C

Обновлено: март 2026