Кейс: автоматизация продуктового магазина за 2 дня

Сроки зависят от масштаба проекта, но типовой продуктовый магазин формата «у дома» с 1–3 кассами мы автоматизируем за 2 рабочих дня. В первый день наш инженер устанавливает серверную часть ДАЛИОН: ТРЕНД, разворачивает Frontol на кассовых терминалах, подключает и настраивает всё торговое оборудование — фискальные регистраторы, сканеры, весы, денежные ящики. Также в первый день настраивается подключение к ЕГАИС (установка УТМ, привязка ключа JaCarta) и системе маркировки Честный ЗНАК. Второй день посвящён загрузке товарной номенклатуры, настройке ценников, обмену с 1С:Бухгалтерией и обучению персонала. Если магазин крупнее — от 5 касс и более — сроки увеличиваются до 3–5 рабочих дней. Для сетевых проектов с общим управлением составляется индивидуальный график.

Стоимость проекта складывается из нескольких составляющих. Лицензия ДАЛИОН: ТРЕНД — от 21 000 руб. в зависимости от редакции. Лицензия Frontol 6 — от 7 500 руб. за каждое кассовое место. Для магазина с двумя кассами стоимость программного обеспечения составит ориентировочно 36 000–50 000 руб. К этому добавляется стоимость оборудования: POS-терминалы, фискальные регистраторы, сканеры, денежные ящики — комплект на одну кассу обходится от 80 000 до 150 000 руб. в зависимости от выбранных моделей. Работы по установке, настройке, подключению ЕГАИС и маркировки, обучение персонала — это услуги внедрения, которые рассчитываются индивидуально. Мы подготовим точную смету после уточнения параметров вашего магазина — оставьте заявку на сайте.

ЕГАИС — это обязательная система для всех организаций и индивидуальных предпринимателей, которые торгуют алкогольной продукцией. Через ЕГАИС контролируется весь оборот алкоголя: приёмка от поставщика, учёт остатков и розничная продажа. Каждая бутылка с акцизной маркой фиксируется в системе. При поступлении алкоголя магазин подтверждает электронную товарно-транспортную накладную через УТМ. При продаже кассир сканирует акцизную марку, и данные автоматически передаются в ФСРАР. Работа без ЕГАИС — это серьёзное нарушение. Штраф по статье 14.19 КоАП РФ составляет до 300 000 руб. для юридических лиц, а также возможно приостановление действия алкогольной лицензии. ДАЛИОН: ТРЕНД поддерживает ЕГАИС «из коробки», поэтому настройка занимает минимум времени.

Честный ЗНАК — это национальная система цифровой маркировки товаров, которая позволяет отслеживать продукцию от производителя до конечного покупателя. В продуктовом магазине обязательной маркировке подлежат молочная продукция (молоко, кефир, сметана, йогурты, сыры, творог, масло) и бутилированная вода. На каждую единицу товара нанесён уникальный DataMatrix-код. При приёмке товара в магазин коды маркировки сканируются и регистрируются в системе ГИС МТ. При продаже кассир сканирует код — информация о выбытии товара передаётся автоматически. Если код недействителен, уже использован или срок годности истёк — касса предупредит кассира и не позволит продать товар. ДАЛИОН: ТРЕНД и Frontol 6 полностью поддерживают работу с маркировкой, дополнительные модули не требуются.

Frontol 6 — одна из самых удобных кассовых программ на российском рынке, и обучение кассира занимает в среднем 2–3 часа. Интерфейс интуитивно понятен: крупные кнопки, логичная навигация, подсказки на экране. Основные операции — сканирование товара, выбор способа оплаты, печать чека — кассир осваивает за первые 30 минут. Далее мы показываем более сложные сценарии: продажу алкоголя со сканированием акцизной марки, продажу маркированных товаров, работу с весовым товаром, оформление возврата, применение скидок. Для администратора магазина обучение занимает 3–4 часа и охватывает работу в ДАЛИОН: ТРЕНД: приёмку товара, инвентаризацию, переоценку, формирование отчётов, контроль остатков. После обучения мы передаём пошаговые инструкции с иллюстрациями, к которым сотрудники могут обращаться в любой момент.

Минимальный набор оборудования для одного кассового места включает: POS-терминал (или компьютер с монитором и клавиатурой), фискальный регистратор с поддержкой ФФД 1.2, 2D-сканер штрих-кода (обязательно 2D — для чтения акцизных марок и кодов маркировки DataMatrix), денежный ящик и терминал эквайринга для приёма банковских карт. Если магазин торгует алкоголем — потребуется аппаратный ключ JaCarta SE с записанным сертификатом организации для работы с ЕГАИС. Для весового отдела нужны торговые весы с печатью этикеток — они формируют штрих-код с весом товара, который считывается на кассе. Дополнительно рекомендуем дисплей покупателя (показывает сумму и наименования товаров) и принтер этикеток для самостоятельной маркировки товаров без штрих-кода. Мы поможем подобрать оборудование под ваш бюджет.

Frontol и 1С:Розница — это принципиально разные продукты. Frontol — специализированное кассовое ПО, разработанное именно для работы на POS-терминалах. Оно максимально оптимизировано под сенсорные экраны, работает быстро даже на слабом оборудовании и стабильно выдерживает высокую нагрузку в часы пик. Frontol имеет встроенную поддержку ЕГАИС, маркировки, работы с весовым товаром и интернет-эквайрингом. 1С:Розница — это полноценная товароучётная система, которая может выполнять функции кассы, но изначально проектировалась для более широкого круга задач. Она тяжелее, требует более мощного оборудования, и её интерфейс менее удобен для кассира. Связка ДАЛИОН: ТРЕНД + Frontol — это оптимальный вариант для продуктовой розницы: ДАЛИОН обеспечивает учёт, а Frontol — быструю работу на кассе.

Обмен между ДАЛИОН: ТРЕНД и 1С:Бухгалтерией реализован через стандартный протокол EnterpriseData, который поддерживается обеими системами. Технически обмен работает через файлы формата XML, которые размещаются в общей сетевой папке или передаются через FTP. Из ДАЛИОН в бухгалтерию передаются: документы поступления товаров (с детализацией по номенклатуре и ценам), отчёты о розничных продажах (в том числе помарочные данные по алкоголю), акты списания, документы инвентаризации, данные о взаиморасчётах с поставщиками. 1С:Бухгалтерия автоматически загружает эти документы и формирует бухгалтерские проводки. Обмен можно настроить на автоматический запуск по расписанию — например, каждые 2 часа или раз в день. Также доступен ручной запуск в любой момент. Бухгалтер может работать удалённо и видеть актуальные данные без посещения магазина.

Это один из самых частых вопросов, и ответ успокоит: магазин продолжит работать в обычном режиме. ДАЛИОН: ТРЕНД и Frontol установлены локально на оборудовании магазина и не зависят от интернет-соединения. Кассы будут пробивать чеки, принимать оплату наличными и картами (эквайринг переходит в офлайн-режим), фискальный регистратор формирует чеки и сохраняет их в фискальный накопитель. Что касается ЕГАИС — при продаже алкоголя данные накапливаются локально в УТМ и автоматически отправляются в ФСРАР при восстановлении интернета. То же самое с маркировкой — коды выбытия сохраняются и передаются позже. По закону допускается задержка передачи данных до 3 дней. Обмен с 1С:Бухгалтерией также возобновится автоматически. Единственное ограничение — в офлайн-режиме невозможно проверить подлинность акцизной марки через ЕГАИС в реальном времени.

Да, мы не оставляем клиентов после завершения внедрения. B2C предоставляет несколько вариантов технической поддержки. Базовая консультационная поддержка входит в стоимость проекта на первый месяц — вы можете звонить и задавать вопросы по работе системы. Далее доступны договоры на техническое сопровождение с гарантированным временем реакции: мы удалённо подключаемся к серверу магазина и решаем возникшие вопросы. В рамках сопровождения выполняем обновление программного обеспечения (ДАЛИОН, Frontol), помогаем адаптировать систему к новым требованиям законодательства (изменения в ЕГАИС, расширение перечня маркируемых товаров), настраиваем новое оборудование при расширении магазина. При необходимости инженер может выехать на объект. За 12 лет работы мы накопили экспертизу в решении любых вопросов, связанных с автоматизацией продуктовой розницы.