Установка и настройка Локального модуля Честный Знак
Установим или обновим ЛМ ЧЗ, выполним инициализацию, проверим связь с кассовой программой и офлайн-проверку маркированного товара. Перед работами сохраним текущую конфигурацию.
Когда нужна помощь с ЛМ ЧЗ
Сам Локальный модуль распространяется бесплатно. Оплачивается работа инженера: проверка совместимости, безопасная установка, настройка кассового ПО, тестирование и устранение конкретной ошибки.
- модуль не проходит инициализацию или показывает ошибку конфигурации;
- после обновления ЛМ ЧЗ кассовая программа перестала выполнять проверку;
- не обновляется локальная база или нет корректного статуса системы;
- при временном отключении интернета продажа маркированного товара не проходит;
- нужно перейти на актуальную продуктивную версию и проверить совместимость;
- в магазине несколько касс, сервер или нестандартная сетевая схема.
Что делает Локальный модуль
ЛМ ЧЗ поддерживает предусмотренную законом офлайн-проверку. Когда онлайн-проверка не отвечает в установленное время, кассовое ПО может запросить локальную базу, которая обновляется при наличии интернета.
Проверяет код без интернета
Касса получает результат по локальной базе и может заблокировать товар, который нельзя продавать. Фактическое поведение зависит от интеграции кассового ПО.
Обновляет локальные данные
При доступной сети модуль получает актуальные данные. В ходе диагностики проверяем статус обновления и доступность нужных сервисов.
Регистрирует офлайн-продажу
Модуль предоставляет функции проверки и регистрации предусмотренных операций. Итоговую фискализацию выполняет кассовая цепочка.
Порядок установки и проверки
Собираем версии
Фиксируем ОС, ЛМ ЧЗ, кассовое ПО, драйвер, прошивку ККТ и текущие ошибки.
Проверяем совместимость
Сверяем требования официальной версии модуля с документацией кассовой программы.
Сохраняем настройки
Делаем резервную копию базы и параметров, чтобы сохранить рабочую точку восстановления.
Устанавливаем модуль
Используем официальный One Click Installer или подходящий пакет для поддерживаемой ОС.
Выполняем инициализацию
Проверяем состояние системы, параметры доступа и связь с кассовым программным обеспечением.
Тестируем продажу
Проверяем маркированный товар при доступной сети и в предусмотренном офлайн-сценарии.
Что проверяем при типовых ошибках
| Симптом | Что проверяем сначала | Чего не делаем без копии |
|---|---|---|
| Ошибка инициализации | Статус сервиса, параметры, права, совместимость версии кассового ПО | Не удаляем рабочую конфигурацию и локальную базу наугад |
| Нет офлайн-проверки | Обновление базы, связь кассового ПО с модулем, предусмотренный сценарий | Не подменяем проверку отключением контроля маркировки |
| Ошибка после обновления | Версии ЛМ ЧЗ, кассовой программы, драйвера и порядок миграции | Не откатываем компоненты по одному без проверки совместимости |
| Несколько касс | Адреса сервисов, порты, права и привязку каждого рабочего места | Не копируем одинаковые параметры на все кассы без схемы |
| Модуль не запускается | Поддерживаемую ОС, разрядность, службы, журнал и системные требования | Не отключаем защиту компьютера постоянно |
После диагностики согласуем объём и стоимость. Если проблема не относится к ЛМ ЧЗ, укажем компонент, который нужно проверить дальше.
Проверим ЛМ ЧЗ и кассовую программу вместе
Так быстрее найти причину, чем переустанавливать модуль отдельно от Frontol, 1С, Эвотор или драйвера ККТ.
Вопросы по Локальному модулю
ЛМ ЧЗ платный?
Нет, оператор системы маркировки распространяет Локальный модуль бесплатно. Платной может быть работа специалиста по совместимости, установке, настройке кассового ПО и диагностике.
Можно ли установить модуль самостоятельно?
Да. На официальном сайте опубликован One Click Installer и инструкция. Перед обновлением нужно убедиться, что установленная кассовая программа поддерживает выбранную версию ЛМ ЧЗ.
Зачем ЛМ ЧЗ, если интернет работает?
Офлайн-проверка предназначена для ситуации, когда онлайн-сервис не отвечает вовремя, например при кратковременном нарушении связи. Локальная база помогает продолжить предусмотренную проверку.
Можно ли настроить всё удалённо?
Обычно установка, инициализация и программная проверка выполняются удалённо. Если проблема связана с ККТ, кабелем, сетью или физическим рабочим местом, может понадобиться выезд.
Что делать после обновления?
Проверить статус модуля, обновление локальной базы, связь с кассовым ПО и провести контрольную продажу маркированного товара в онлайн- и предусмотренном офлайн-сценарии.
Telegram
MAX
Проверить модуль