Frontol Discount Unit для розничных сетей и магазинов
Владельцы розничных магазинов сталкиваются с одной и той же проблемой: покупатели приходят один раз и больше не возвращаются. Средний чек не растёт, а конкуренты переманивают клиентов скидками и бонусами. Frontol Discount Unit — это модуль управления лояльностью, который превращает случайных посетителей в постоянных покупателей. Решение работает в связке с кассовым ПО Frontol и позволяет запустить полноценную программу лояльности за один рабочий день.
Три ситуации, когда магазин теряет деньги без системы лояльности
Рассмотрим типичные сценарии, с которыми сталкивается практически каждый владелец розничного бизнеса. Если хотя бы одна из этих ситуаций вам знакома — значит, пора задуматься о внедрении программы лояльности.
Ситуация первая: покупатели не возвращаются. Магазин расположен в хорошем месте, ассортимент достойный, цены конкурентные — но клиенты покупают один раз и уходят к конкурентам. Без инструмента удержания каждый новый покупатель обходится дорого: затраты на рекламу, промо-акции, вывески. А повторные покупки не происходят, потому что у клиента нет причины вернуться именно к вам. По статистике, привлечение нового клиента стоит в 5–7 раз дороже, чем удержание существующего. Программа лояльности создаёт ту самую причину вернуться — накопленные бонусы, персональные скидки, статусные привилегии.
Ситуация вторая: скидки не работают. Магазин раздаёт дисконтные карты с фиксированной скидкой 5–10%, но эффекта нет. Почему? Потому что фиксированная скидка не мотивирует покупать больше. Клиент получил карту — и забыл о ней. Нет прогрессии, нет азарта, нет ощущения выгоды. Современная система автоматизации магазина должна предлагать накопительные механики: чем больше покупаешь, тем больше выгода. Именно это реализует Frontol Discount Unit через систему уровней и накопительных бонусов.
Ситуация третья: нет данных о покупателях. Вы не знаете, кто ваши клиенты, что они покупают, как часто приходят и какой у них средний чек. Без этой информации невозможно принимать обоснованные решения: какие товары продвигать, какие акции запускать, на какую аудиторию ориентироваться. Frontol Discount Unit собирает полную историю покупок каждого клиента — от первого визита до последнего чека. Это основа для CRM-аналитики и точечных маркетинговых кампаний.
Сравнение: магазин без системы лояльности и с Frontol Discount Unit
Чтобы наглядно показать разницу, мы составили таблицу сравнения по ключевым показателям работы розничного магазина. Слева — типичная ситуация без программы лояльности, справа — результаты после внедрения Frontol Discount Unit.
| Параметр | Без системы лояльности | С Frontol Discount Unit |
|---|---|---|
| Возвращаемость клиентов | 15–20% покупателей возвращаются | До 45–60% покупателей становятся постоянными |
| Средний чек | Не растёт или снижается | Рост на 15–25% за счёт накопительных механик |
| Идентификация клиента | Покупатель анонимен | По телефону, карте лояльности или уникальному ID |
| Управление скидками | Фиксированная скидка для всех | Постоянные и накопительные скидки с уровнями |
| Бонусная программа | Отсутствует | Начисление и списание бонусов, управление сроком действия |
| Подарочные карты | Не используются | Генерация и обслуживание подарочных карт и сертификатов |
| История покупок | Нет данных о клиенте | Полная история всех чеков, начислений и списаний |
| SMS-уведомления | Не отправляются | API для SMS о начислениях, акциях, бонусах |
| Интеграция с сайтом | Кассовая система изолирована | API для сайта и мобильного приложения |
| Миграция с другой системы | — | Быстрый импорт базы из существующей программы лояльности |
Как видно из таблицы, Frontol Discount Unit закрывает все ключевые потребности розничного бизнеса в области работы с клиентской базой. Модуль совместим с Frontol 6 и Frontol xPOS 3, работает на операционных системах Windows и Linux.
Возможности Frontol Discount Unit: бонусы, карты, сертификаты, аналитика
Модуль предоставляет полный набор инструментов для построения программы лояльности любой сложности. Разберём каждый блок возможностей подробно.
Накопительные и постоянные скидки. Вы можете настроить как фиксированные скидки (например, 5% для всех держателей карт), так и накопительные — с переходом между уровнями. Покупатель видит свой прогресс: ещё 3 000 ₽ до следующего уровня скидки. Это мотивирует покупать именно у вас. Система управляет уровнями скидок и процентными ставками, а условия программы комбинируются с товарными ценами прямо на кассе. Такой подход позволяет гибко настроить back-office систему под конкретные задачи бизнеса.
Бонусная программа. Клиенты накапливают бонусные баллы за каждую покупку и могут оплачивать ими следующие покупки — полностью или частично. Вы управляете «стоимостью» баллов (например, 1 балл = 1 ₽) и сроком их действия. Бонусы с истекающим сроком — мощный инструмент возврата клиентов: «У вас сгорят 500 бонусов через 7 дней» — и покупатель приходит снова.
Подарочные карты и сертификаты. Frontol Discount Unit позволяет генерировать уникальные подарочные карты с заданным номиналом. Это дополнительный канал продаж: клиент покупает подарочную карту на 3 000 ₽ в подарок другу — и вы получаете нового покупателя. Сертификаты обслуживаются прямо на кассе, без дополнительных манипуляций. Для непродуктовой розницы — это один из самых эффективных инструментов привлечения.
Идентификация клиентов. Модуль поддерживает три способа идентификации покупателя на кассе:
- По номеру телефона (с подтверждением через SMS-код)
- По уникальному идентификатору клиента
- По физической карте лояльности (штрихкод, магнитная полоса)
Это означает, что даже если покупатель забыл карту дома, он может назвать номер телефона и получить свою скидку. Для продуктовых магазинов это особенно важно — клиенты не хотят носить с собой десятки пластиковых карт.
Аналитика и история. Каждое действие фиксируется: покупки, начисления бонусов, списания, использование сертификатов. Вы видите полную картину по каждому клиенту и по программе лояльности в целом. Эти данные — основа для принятия решений: какие товары популярны у постоянных клиентов, какие акции работают, а какие нет, какова реальная эффективность программы лояльности.
Стоимость Frontol Discount Unit
Лицензирование модуля построено по простой и прозрачной схеме. Вам нужна серверная лицензия (одна на всю сеть) и лицензии на рабочие места (по количеству касс).
| Компонент | Стоимость | Описание |
|---|---|---|
| Рабочее место | от 2 500 ₽/год | Лицензия на одну кассу, подключённую к серверу лояльности |
| Сервер | от 15 000 ₽/год | Серверная часть для управления базой клиентов и программой лояльности |
Модуль также входит в состав некоторых тарифных планов Frontol. Для точного расчёта стоимости под вашу конфигурацию воспользуйтесь калькулятором расчёта стоимости или свяжитесь с нашими специалистами.
Системные требования: процессор Intel Core i5 или аналогичный, оперативная память от 4 ГБ, свободное место на диске от 10 ГБ SSD. Поддерживаемые ОС: Windows и Linux. Доступен сенсорный и десктопный интерфейс.
Рассчитайте стоимость для вашего магазина
Оставьте заявку — мы подберём оптимальную конфигурацию и рассчитаем точную стоимость внедрения Frontol Discount Unit
Рассчитать стоимостьКак это работает на практике: один день из жизни магазина
Чтобы было понятно, как Frontol Discount Unit работает в реальных условиях, рассмотрим типичный рабочий день магазина, уже подключившего модуль лояльности.
09:00 — Утренний покупатель. Постоянная клиентка Елена заходит за продуктами по дороге на работу. На кассе она называет номер телефона. Кассир вводит его — система мгновенно идентифицирует покупателя и показывает: уровень скидки — 7%, бонусный баланс — 430 баллов. Елена решает списать 200 бонусов в счёт оплаты. Кассовая система Frontol 6 автоматически применяет скидку и списывает бонусы. За текущую покупку начисляется 85 новых баллов.
13:00 — Новый клиент. Покупатель Андрей впервые в магазине. Кассир предлагает оформить карту лояльности — достаточно назвать номер телефона. Андрей соглашается, приходит SMS с кодом подтверждения. Регистрация занимает 15 секунд. Андрей получает стартовый бонус (например, 100 баллов) и скидку первого уровня — 3%. Он уже мотивирован вернуться, чтобы воспользоваться бонусами.
17:00 — Подарочная карта. Покупательница хочет подарить подруге сертификат на 2 000 ₽. Кассир активирует подарочную карту, принимает оплату. Карта готова к использованию. Когда подруга придёт с этой картой, она отсканирует её на кассе и оплатит покупку — полностью или частично.
20:00 — Вечерняя аналитика. Владелец магазина открывает отчёты. За день 67 покупок с идентификацией клиента, 12 списаний бонусов, 3 новых регистрации, 1 подарочная карта. Средний чек у участников программы лояльности — 1 850 ₽, у остальных покупателей — 1 200 ₽. Разница — 54%. Программа лояльности работает.
Вся эта механика не требует сложных настроек. Frontol Discount Unit устанавливается на сервер, подключается к кассам через Frontol Driver Unit, и программа лояльности готова к запуску. Если у вас уже есть база клиентов из другой системы — модуль поддерживает быстрый импорт данных.
Интеграции и совместимость
Frontol Discount Unit — это не изолированный модуль, а часть экосистемы автоматизации торговли. Рассмотрим, с чем он интегрируется и как встраивается в существующую IT-инфраструктуру магазина.
Совместимость с кассовым ПО. Модуль работает с Frontol xPOS 3 и Frontol 6 — двумя основными кассовыми решениями линейки Frontol. Условия программы лояльности комбинируются с товарными ценами непосредственно на кассе, что исключает конфликты между скидками и обеспечивает корректный расчёт итоговой стоимости.
Интеграция с сайтом и мобильным приложением. Через API модуль подключается к внешнему сайту или мобильному приложению магазина. Покупатели могут проверить бонусный баланс, историю покупок, текущий уровень скидки — прямо со смартфона. Это повышает вовлечённость и создаёт дополнительную точку контакта с клиентом.
SMS-уведомления. API для отправки SMS позволяет настроить автоматические уведомления: о начислении бонусов, об истечении срока действия баллов, о персональных акциях. Этот канал коммуникации работает эффективнее email-рассылок, потому что SMS открывают 98% получателей.
Товароучётная система. Для полноценной автоматизации магазина рекомендуется связка Frontol Discount Unit + кассовое ПО Frontol + back-office система. В качестве товароучётного решения можно использовать 1С или ДАЛИОН — обе системы отлично работают в связке с кассами Frontol. Для ресторанного бизнеса, автоматизации ресторанов и сферы HoReCa существует отдельная линейка решений Трактиръ.
Подробную информацию о возможностях модуля, документацию и технические спецификации можно найти на официальном сайте Frontol. Также рекомендуем ознакомиться с описанием Frontol Discount Unit на сайте разработчика.
Если вы только начинаете автоматизацию и ещё не определились с выбором программного обеспечения для бизнеса, наши специалисты помогут подобрать оптимальную конфигурацию. Мы предоставляем полный спектр услуг по внедрению — от подбора оборудования до настройки и обучения персонала. Свяжитесь с нами через страницу контактов или оставьте заявку на обратный звонок.
Запустите программу лояльности в вашем магазине
Frontol Discount Unit — от 2 500 ₽/год за рабочее место. Рассчитаем стоимость, поможем с настройкой и обучим персонал
Получить консультацию| Вид лицензии: | Электронная лицензия |
| Назначение: | Frontol |
Аналогичные товары
Frontol Discount Unit — модуль управления программами лояльности от компании АТОЛ, разработанный для розничных магазинов любого формата. Продукт позволяет запускать накопительные скидки, бонусные программы, подарочные карты и сертификаты без привлечения сторонних сервисов. Модуль работает в связке с кассовым программным обеспечением Frontol и представляет собой веб-сервис на базе PostgreSQL, взаимодействующий с кассами по протоколу HTTPS. Стоимость рабочего места — от 2 500 ₽/год, серверной лицензии — от 15 000 ₽/год. Компания B2C выполняет подключение и настройку Frontol Discount Unit в Москве и Московской области.
Стоимость Frontol Discount Unit
| Лицензия | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Рабочее место (РМ) | 1 год | от 2 500 ₽ |
| Сервер | 1 год | от 15 000 ₽ |
Серверная лицензия устанавливается на выделенный компьютер или сервер и обслуживает все кассовые рабочие места торговой сети. Для небольших магазинов с одной-двумя кассами допускается установка на ПК товароведа или кассира. Лицензия на рабочее место приобретается для каждой кассы, подключённой к серверу лояльности. Frontol Discount Unit также входит в расширенные тарифы Frontol — уточните у менеджеров B2C, какой вариант выгоднее для вашей конфигурации.
Возможности модуля лояльности
Frontol Discount Unit хранит полную историю операций: чеки, начисления, списания и действия операторов. Система разграничения прав доступа позволяет назначить каждому сотруднику индивидуальный уровень полномочий. При переходе с другой системы лояльности доступен импорт клиентской базы и остатков бонусов. Для подключения модуля в вашем магазине оставьте заявку — специалисты B2C настроят сервер, подключат кассы и проведут обучение персонала.
Часто задаваемые вопросы о Frontol Discount Unit
- Что такое Frontol Discount Unit и для чего он нужен?Frontol Discount Unit — программный модуль управления лояльностью, разработанный компанией АТОЛ для розничных магазинов. Продукт представляет собой веб-сервис на базе СУБД PostgreSQL, который взаимодействует с кассовым программным обеспечением Frontol по защищённому протоколу HTTPS. Модуль позволяет запускать и вести программы лояльности непосредственно на кассовом рабочем месте без необходимости подключения сторонних облачных платформ. С помощью Frontol Discount Unit магазин может внедрить накопительные скидки с произвольным числом порогов и процентов, бонусные программы с настраиваемыми коэффициентами начисления и сроками сгорания баллов, а также работу с подарочными картами и сертификатами. Система хранит полную историю операций по каждому клиенту: покупки, начисления, списания и действия операторов. Администратор может разграничить права доступа, чтобы исключить ошибки и злоупотребления со стороны персонала. Frontol Discount Unit подходит магазинам любого масштаба — от одиночной торговой точки до розничной сети. Для подключения модуля достаточно установить серверную часть на компьютер администратора или выделенный сервер и настроить связь с кассами. Специалисты B2C выполняют развёртывание системы под ключ, включая импорт клиентской базы из предыдущей системы лояльности.
- Какие типы программ лояльности поддерживает модуль?Frontol Discount Unit поддерживает четыре основных типа программ лояльности. Первый — накопительные скидки: магазин задаёт произвольное количество порогов по сумме покупок, при достижении которых покупателю автоматически присваивается повышенный процент скидки. Пороги и проценты настраиваются гибко — от двух уровней в небольшом магазине до десятков уровней в крупной сети. Второй тип — бонусная программа. Покупатель получает бонусные баллы за каждую покупку с настраиваемым коэффициентом начисления. Бонусами можно оплатить часть или всю стоимость следующей покупки. Администратор устанавливает срок сгорания неиспользованных бонусов и может начислять дополнительные баллы к праздникам — например, ко дню рождения клиента. Третий тип — подарочные карты. Карта выпускается на фиксированный номинал и активируется на кассе. Покупатель предъявляет карту при оплате, и сумма списывается с баланса карты. Четвёртый тип — подарочные сертификаты, которые работают аналогично картам и могут использоваться для частичной или полной оплаты покупки. Все типы программ могут комбинироваться: например, клиент одновременно накапливает бонусы и получает скидку по уровню.
- Сколько стоит Frontol Discount Unit?Frontol Discount Unit поставляется в двух вариантах лицензирования с годовой подпиской. Лицензия на рабочее место стоит от 2 500 рублей в год — она приобретается для каждой кассы, которая будет работать с системой лояльности. Серверная лицензия стоит от 15 000 рублей в год — она необходима для компьютера или сервера, на котором развёрнут веб-сервис Frontol Discount Unit и база данных PostgreSQL. Для небольшого магазина с одной-двумя кассами серверную часть можно установить на компьютер товароведа или непосредственно на кассовый ПК, что позволяет обойтись минимальными затратами. Для розничной сети рекомендуется использовать выделенный сервер, к которому подключаются все кассовые рабочие места. Помимо отдельного приобретения, Frontol Discount Unit также входит в расширенные тарифы кассового ПО Frontol — в этом случае отдельная покупка модуля не требуется. Специалисты B2C помогут выбрать оптимальный вариант лицензирования: рассчитают стоимость с учётом количества касс и торговых точек, подберут подходящий тариф Frontol и оформят поставку по безналичному расчёту с полным комплектом документов.
- С какими кассовыми системами совместим модуль?Frontol Discount Unit разработан для работы в связке с кассовым программным обеспечением линейки Frontol от компании АТОЛ. Модуль совместим с Frontol xPOS и Frontol 6 — двумя основными продуктами для автоматизации кассовых операций в рознице и общественном питании. Связь между кассовой программой и модулем лояльности осуществляется по протоколу HTTPS через порт 443. При пробитии чека кассовое ПО автоматически обращается к серверу Discount Unit для идентификации покупателя, расчёта скидки или списания бонусов. Оператору на кассе не нужно переключаться между программами — вся работа с лояльностью происходит непосредственно в интерфейсе Frontol. Для корректной работы необходимо обновить кассовое ПО до актуальной версии, поддерживающей интеграцию с Discount Unit. Frontol xPOS поддерживает модуль начиная с версии 1.9.6, Frontol 6 — начиная с соответствующих обновлений. Точную совместимость версий можно проверить в документации на frontol.ru. Специалисты B2C устанавливают и обновляют Frontol на кассах клиентов, настраивают интеграцию с Discount Unit и проверяют корректность работы на каждом рабочем месте.
- Как покупатель идентифицируется в системе лояльности?Frontol Discount Unit предлагает три способа идентификации покупателя на кассе. Первый способ — по номеру телефона. Кассир вводит номер телефона клиента, система отправляет SMS-код подтверждения, и после его ввода покупатель идентифицирован. Этот метод удобен тем, что клиенту не нужно носить с собой пластиковую карту. Второй способ — по внутреннему идентификатору (ID). Покупателю присваивается уникальный номер при регистрации в программе лояльности, который он может называть кассиру. Третий способ — по физической карте лояльности. Карта со штрихкодом или магнитной полосой считывается на кассе сканером или ридером. Модуль также включает удобный справочник клиентов с полнотекстовым поиском: оператор может найти покупателя по фамилии, номеру телефона или номеру карты. В карточке клиента отображается вся история покупок, текущий уровень скидки, баланс бонусов и персональные данные. Выбор метода идентификации зависит от формата магазина и предпочтений покупателей. Многие магазины используют комбинацию способов: постоянным клиентам выдают карты, а для новых покупателей используют SMS-идентификацию по телефону.
- Можно ли перенести данные из другой системы лояльности?Да, Frontol Discount Unit поддерживает импорт данных из существующих систем лояльности. При переходе на новый модуль можно загрузить клиентскую базу с контактными данными, историю покупок, текущие уровни скидок и остатки бонусных баллов. Импорт выполняется через административный интерфейс модуля. Данные подготавливаются в формате, совместимом с Frontol Discount Unit, и загружаются в базу PostgreSQL. Это позволяет сохранить преемственность программы лояльности: покупатели не теряют накопленные бонусы и скидочные уровни после перехода на новую систему. Для магазинов, ранее использовавших бумажные или Excel-таблицы для учёта постоянных клиентов, также возможна миграция: данные приводятся к нужному формату и загружаются в модуль. Процесс переноса данных требует внимания к деталям — важно корректно сопоставить поля старой и новой системы, проверить целостность клиентской базы и убедиться, что все остатки бонусов перенесены правильно. Специалисты B2C имеют опыт миграции данных из различных систем лояльности и выполняют перенос с проверкой контрольных сумм, чтобы ни один клиент не был потерян при переходе.
- Поддерживает ли модуль подарочные сертификаты?Да, Frontol Discount Unit поддерживает работу с подарочными сертификатами и подарочными картами. Магазин может выпускать сертификаты на фиксированный номинал — например, 1 000, 3 000 или 5 000 рублей. Сертификат активируется на кассе при продаже и привязывается к уникальному номеру или штрихкоду. При использовании покупатель предъявляет сертификат кассиру, сканер считывает код, и сумма списывается с баланса сертификата в счёт оплаты покупки. Если стоимость покупки превышает номинал сертификата, разницу покупатель доплачивает наличными или картой. Если покупка дешевле номинала, остаток сохраняется на сертификате для следующего использования. Подарочные карты работают по аналогичному принципу: карта с фиксированным или пополняемым балансом выдаётся покупателю и принимается к оплате на всех кассах, подключённых к серверу Discount Unit. Подарочные сертификаты и карты — эффективный инструмент привлечения новых клиентов: получатель подарка приходит в магазин и с высокой вероятностью становится постоянным покупателем. Администратор может отслеживать статистику по выпущенным и использованным сертификатам в отчётах модуля.
- Есть ли API для интеграции с сайтом или приложением?Да, Frontol Discount Unit предоставляет API для интеграции с внешними системами. API позволяет подключить интернет-магазин, мобильное приложение или CRM-систему к серверу лояльности. Через API можно проверять баланс бонусов покупателя, текущий уровень скидки, историю операций, а также выполнять начисление и списание бонусов при онлайн-покупках. Это означает, что программа лояльности работает одинаково и в физическом магазине, и на сайте — покупатель накапливает и тратит бонусы в обоих каналах. Кроме того, API поддерживает интеграцию с SMS-шлюзами для отправки уведомлений покупателям: подтверждение идентификации на кассе, информирование о начисленных бонусах, поздравления с днём рождения и персональные предложения. Магазин может настроить автоматическую рассылку по триггерам — например, отправлять сообщение клиенту, если он давно не совершал покупок, с предложением дополнительных бонусов. Документация по API доступна в комплекте поставки модуля. Специалисты B2C помогут с интеграцией Frontol Discount Unit с вашим сайтом или мобильным приложением, настроят SMS-шлюз и протестируют корректность обмена данными.
- На каких операционных системах работает Discount Unit?Frontol Discount Unit поддерживает две операционные системы: Microsoft Windows и Linux. Серверная часть модуля — веб-сервис с базой данных PostgreSQL — может быть развёрнута на обеих платформах. Это даёт магазину свободу выбора серверного окружения: Windows подойдёт, если сервер используется также для других задач (1С, Back-Office), а Linux — для тех, кто предпочитает бесплатную и стабильную серверную ОС с минимальными системными требованиями. На стороне кассы Frontol Discount Unit работает через кассовое ПО Frontol, которое также поддерживает Windows и Linux. Frontol xPOS может быть установлен на персональный компьютер, сенсорный планшет под управлением Windows или POS-терминал. Touch-интерфейс модуля обеспечивает удобную работу оператора на сенсорных экранах — все элементы управления оптимизированы для нажатия пальцем без использования мыши. Для установки серверной части требуется установленная СУБД PostgreSQL и сетевое подключение между сервером и кассами. Специалисты B2C выполняют установку на обеих платформах и помогут выбрать оптимальную конфигурацию с учётом существующей IT-инфраструктуры магазина.
- Как подключить Frontol Discount Unit в Москве?Для подключения Frontol Discount Unit в Москве и Московской области обратитесь в компанию B2C — авторизованного партнёра АТОЛ с 12-летним опытом автоматизации розничной торговли. Процесс подключения включает несколько этапов. Сначала менеджер уточнит количество кассовых рабочих мест, формат магазина и требования к программе лояльности, после чего рассчитает стоимость лицензий. Далее специалисты B2C установят серверную часть Frontol Discount Unit на выделенный компьютер или сервер, развернут базу PostgreSQL и настроят сетевое взаимодействие с кассами по HTTPS. На каждом кассовом рабочем месте будет обновлено кассовое ПО Frontol до версии, совместимой с модулем лояльности, и выполнена настройка интеграции. Затем инженер настроит параметры программы лояльности: пороги накопительных скидок, коэффициенты начисления бонусов, сроки сгорания баллов, шаблоны подарочных сертификатов. Если магазин переходит с другой системы лояльности, будет выполнен импорт клиентской базы. После завершения настройки проводится тестирование на реальных операциях и обучение персонала. Оставьте заявку на сайте B2C или позвоните по телефону — договор и счёт оформляются в день обращения.