Frontol Selfie и Selfie Pro — ПО для касс самообслуживания (КСО)

Frontol Selfie Pro — это специализированная программа для касс самообслуживания (КСО). Обычный Frontol 6 — это кассовая программа для рабочего места кассира, где сотрудник магазина сканирует и продаёт товары. Selfie Pro работает на КСО, где этот процесс выполняет сам покупатель: сканирует товары, подтверждает корзину, оплачивает картой или по СБП.

Selfie Pro не заменяет Frontol 6, а работает в связке с ним. Frontol 6 — это сервер, который держит каталог, цены, скидки и обмен с 1С. Selfie Pro — клиент на самой кассе, дружелюбный для покупателя интерфейс. Обе программы лицензируются отдельно: Selfie Pro — 15 000 ₽/год, Frontol 6 — от 8 000 ₽/год (тариф «Базовый»).

По данным экспертов АТОЛ, внедрение касс самообслуживания на базе Frontol Selfie Pro даёт магазину шесть измеримых эффектов: пропускная способность вырастает на 30–40%, среднее время обслуживания одного покупателя сокращается до 20–50 секунд, затраты на ФОТ при масштабном внедрении снижаются на 20–30%, площадь рабочего места кассы уменьшается в 3–5 раз, время ожидания в очереди падает на 30–40%, а на сами КСО уходит до 40% общего потока покупателей.

Эффекты заметнее всего в магазинах, где соблюдены три условия: 1000+ чеков в неделю, более 60% оплат картой или по QR-коду, среднее число позиций в чеке не больше шести. Если хотя бы два условия не выполняются, окупаемость растягивается. Расчёт окупаемости для конкретного магазина мы делаем бесплатно — оставьте заявку.

Стоимость складывается из четырёх частей: касса самообслуживания (от 174 000 ₽, например АТОЛ КСО 4210 на настольной стойке), пусконаладочные работы (12 000 ₽), лицензия Frontol Selfie Pro (15 000 ₽/год) и лицензия Frontol 6 (от 8 000 ₽/год тариф «Базовый»). Плюс наша установка и интеграция с 1С — от 8 000 ₽. Итого первый год — около 217–230 тыс. ₽ на одну КСО.

В презентации АТОЛ есть расчёт сравнения с одной должностью продавца-кассира: 925 тыс. ₽/год на кассира против 201 тыс. ₽ в первый год на КСО. Экономия за три года — 2 486 000 ₽ на одну позицию. Также действует акция: при покупке КСО АТОЛ с предустановленной ОС Frontol 6 + Selfie Pro отдаются за 1 ₽ — это снимает почти всю стоимость лицензий в первый год.

Да, программа специально позиционируется как универсальное решение для магазинов любого формата — от крупных федеральных сетей до отдельных точек. По данным АТОЛ, Selfie Pro успешно работает в магазинах у дома, кафе, стритфуде, на АЗС, в зоомагазинах, аптеках, фитнес-клубах, ветклиниках и гостиницах. В презентации есть кейс одной сети формата «магазин у дома» — премиум-гастрономия с собственными пекарнями и кофейнями.

Для маленькой точки достаточно одной КСО. Главный критерий рентабельности — чтобы у вас было больше 1000 чеков в неделю и не меньше 60% безналичных оплат. Если поток меньше — лучше начать с trial-лицензии на 45 дней, посмотреть в реальных условиях, и только после этого покупать оборудование.

Программа поддерживает все требования 54-ФЗ, работает с системой «Честный ЗНАК» и ЕГАИС. При продаже маркированного товара покупатель сканирует код DataMatrix — Selfie Pro проверяет криптографическую часть кода через сервер «Честного ЗНАКа», и только после подтверждения товар добавляется в чек. Если код невалидный, покупатель видит сообщение и не может оплатить позицию.

Для алкоголя и табака работает модуль консультанта: сотрудник магазина получает сигнал на свой пост и удалённо подтверждает возраст покупателя — для этого не нужно подходить к КСО лично. Регулярные релизы Selfie Pro выходят под изменения законодательства, обновления входят в годовую подписку.

Да, это одно из ключевых отличий Selfie Pro от обычного Frontol Selfie. Pro-версию можно интегрировать с КСО других вендоров — для этого предусмотрена возможность подключения через API. Также Selfie Pro работает с фискальными регистраторами, банковскими терминалами и сканерами штрихкода от любых производителей, не только от АТОЛа.

Тем не менее самый предсказуемый вариант — использовать Selfie Pro вместе с КСО АТОЛ. Тогда работает акция «Frontol 6 + Selfie Pro за 1 ₽», установка занимает один день, а гарантия от вендора покрывает и оборудование, и ПО. На стороннем железе интеграция требует индивидуального проекта — мы беремся за такие задачи, но сроки и стоимость считаются отдельно.

Минимальная конфигурация: процессор 850 МГц, оперативная память 1 ГБ, операционная система Windows 10. Архитектура — x86 или x86-64. Рекомендуется Intel Core i3 или выше — для комфортной работы с большим каталогом товаров и быстрого открытия пик-листов с картинками.

Сами КСО АТОЛ уже идут с предустановленной ОС и подходящей аппаратной начинкой — отдельный ПК не нужен. Вокруг КСО подключается стандартная торговая периферия: фискальный регистратор (АТОЛ или другой производитель), банковский терминал (Сбер, Альфа, Тинькофф, Эквайринг ВТБ), сканер штрихкода (можно встроенный в КСО или отдельный), весы — если в чеках есть весовые товары.

Да, кастомизация — одна из ключевых фишек Pro-версии. Доступно три уровня изменений. Первый — брендирование: меняем логотип, цвета, шрифты в стиле магазина — это входит в стандартную поставку. Второй — частичная или полная перерисовка экранных форм через нативный HTML и CSS, можно поменять весь визуальный язык. Третий — изменение логики работы программы под конкретный бизнес-процесс: например, добавить шаг подтверждения возраста, кастомные поля в чеке или собственный экран приветствия.

Кроме внешнего вида можно полностью перевести интерфейс на любой язык — добавляются языковые файлы, и покупатель видит привычный текст. Это полезно в туристических местах и приграничных регионах. Доработки выполняем мы или АТОЛ — в зависимости от объёма проекта.

Модуль консультанта — это серверная часть для сотрудников магазина, которая позволяет удалённо управлять парком касс самообслуживания. Через него интендант (продавец-консультант, который следит за КСО) видит состояние каждой кассы в реальном времени: что сейчас сканируется, на каком экране зависла, нужна ли помощь. С него же можно подтверждать операции, требующие участия сотрудника — продажу алкоголя, отмену чека, продажу товаров с ограничениями по возрасту.

Когда покупатель нажимает «Помощь сотрудника», на пост консультанта приходит уведомление со звуком и световым сигналом — он сразу понимает, к какой кассе подойти. Это резко сокращает время простоя и количество брошенных корзин. В обычном Frontol Selfie такого модуля нет, есть только в Pro.

Стандартное внедрение одной КСО занимает 1 рабочий день, если оборудование уже привезено в точку. Наш инженер приезжает или подключается удалённо, ставит лицензии, настраивает обмен с вашей товароучётной системой (1С Розница, УТ, УНФ, СБИС, Iiko, R-Keeper или самописная), привязывает оборудование — фискальник, терминал, сканер, весы — и проводит обучение для смены сотрудников. К концу дня касса работает в боевом режиме.

Если у вас сеть и нужно несколько касс в разных точках, мы делаем поэтапное внедрение: сначала пилот на одной точке, потом тиражирование. Перед стартом обязательно делаем демонстрацию или предоставляем бесплатный trial на 45 дней — чтобы вы посмотрели интерфейс, согласовали брендирование и логику, и только потом запускали в продажу. Все работы — по договору, гарантия 12 месяцев.