С 15 января 2026 года компания АТОЛ ввела новое ограничение для пользователей кассового ПО Frontol с бессрочными лицензиями: без подключения к серверу лицензирования программа работает всего 7 дней. После этого касса перестаёт пробивать чеки. Ранее офлайн-период составлял 45, а затем 20 дней. В этой статье специалисты B2C разбирают, кого затронули изменения, почему АТОЛ сокращает офлайн-период и что делать, чтобы касса не остановилась.
Как избежать остановки кассы Frontol из-за отсутствия интернета
Пошаговая инструкция: что сделать, чтобы Frontol не заблокировался через 7 дней без связи с сервером лицензирования.
Что произошло: хронология сокращения офлайн-периода
АТОЛ поэтапно сокращает время работы Frontol без связи с сервером лицензирования. Это касается только бессрочных лицензий, приобретённых до перехода на тарифную систему (1 апреля 2024 года).
Важно: если Frontol заблокировался из-за истечения офлайн-периода, достаточно подключить кассу к интернету — программа автоматически свяжется с сервером лицензирования и возобновит работу. Данные и настройки не теряются.
Кого затронуло ограничение
Изменение касается не всех пользователей Frontol. Вот кто попадает и кто не попадает под ограничение:
| Тип лицензии | Офлайн-период | Затронуты? |
|---|---|---|
| Бессрочная (куплена до 01.04.2024) | 7 дней | Да |
| Тариф «Базовый» (годовая подписка) | 45 дней | Нет |
| Тариф «Полный» (годовая подписка) | 45 дней | Нет |
| Frontol xPOS (тариф «Базовый») | 45 дней | Нет |
| Frontol xPOS (тариф «Полный») | 45 дней | Нет |
Если вы уже перешли на тарифную систему лицензирования (с апреля 2024), ваш офлайн-период составляет 45 дней — ограничение 7 дней вас не затрагивает.
Почему АТОЛ сокращает офлайн-период
Переход на тарифную модель — стратегическое решение АТОЛ, связанное с несколькими факторами:
- Разрешительный режим маркировки (ТС ПИоТ). С 28 декабря 2025 года для продажи маркированных товаров касса обязана проверять коды через Frontol Mark Unit. Без актуальных обновлений это невозможно.
- НДС 22%. С 1 января 2026 года базовая ставка НДС изменена на 22%. Кассы без обновления формируют некорректные чеки, что грозит штрафами. Подробнее — в нашей статье Настройка НДС в Фронтол 6.
- Единая модель поддержки. Тарифы включают обновления, Mark Unit и техподдержку в одном пакете — вместо покупки каждого модуля отдельно.
- Безопасность. Регулярная связь с сервером лицензирования позволяет АТОЛ контролировать корректность лицензий и оперативно доставлять критические патчи.
Тарифы Frontol: «Базовый» и «Полный» — сравнение
С апреля 2024 года АТОЛ предлагает два тарифа вместо прежней системы бессрочных лицензий и подписок Release Pack.
| Функция | Без тарифа | Базовый | Полный |
|---|---|---|---|
| Офлайн-период | 7 дней | 45 дней | 45 дней |
| Обновления ПО | Нет | Да | Да |
| Frontol Mark Unit (маркировка) | Нет | Да | Да |
| Frontol Driver Unit | Нет | Да | Да |
| Frontol Discount Unit | Нет | Нет | Да |
| ЕГАИС | Нет | Да | Да |
| Внешние системы лояльности | Нет | Нет | Да |
| Centralized management (Frontol Manager) | Нет | Нет | Да |
| Скрипты и доработки | Нет | Нет | Да |
| Стоимость (1 касса / год) | 0 ₽ | от 7 000 ₽ | от 14 000 ₽ |
Экономия при переходе на тариф. Раньше Frontol Release Pack + Mark Unit + Driver Unit стоили суммарно дороже. Тариф «Базовый» включает всё это за 7 000 ₽/год — экономия до 54% по сравнению с покупкой модулей по отдельности.
Какой тариф выбрать
Тариф «Базовый» — от 7 000 ₽/год
Для одиночных магазинов и небольших точек. Включает: обновления, ЕГАИС, маркировку (Mark Unit), Driver Unit. Достаточно для 90% розничных магазинов, торгующих продуктами, алкоголем, табаком и маркированными товарами.
Тариф «Полный» — от 14 000 ₽/год
Для сетей и магазинов с программами лояльности. Всё из «Базового» плюс: Discount Unit, Frontol Manager для управления сетью касс, скрипты для доработки, интеграция с внешними CRM и бонусными системами.
Что делать, если касса уже заблокировалась
Если Frontol показывает сообщение о том, что лицензия не подтверждена и касса заблокирована — не паникуйте. Вот что нужно сделать:
- Подключите интернет. Любой способ — Ethernet, Wi-Fi, раздача с телефона. Frontol автоматически свяжется с сервером lm.frontol.ru и разблокируется.
- Проверьте доступность сервера. Убедитесь, что на кассовом компьютере открыт доступ к домену lm.frontol.ru. Антивирусы и файрволы иногда блокируют подключение.
- Перезапустите Frontol. После появления интернета может потребоваться перезапуск программы для повторной проверки лицензии.
- Если интернета нет совсем. Для удалённых точек без стабильного интернета используйте мобильный роутер или раздачу со смартфона раз в неделю. Достаточно нескольких минут подключения.
Данные в безопасности. Блокировка касается только пробития новых чеков. Все настройки, справочники, история продаж и интеграция с 1С сохраняются. После восстановления связи касса работает как прежде.
Frontol xPOS — аналогичные правила
Ограничение офлайн-периода распространяется и на Frontol xPOS с бессрочными лицензиями. Версии xPOS 3.16.1 и выше также требуют связи с сервером лицензирования. Решение аналогичное — переход на тариф «Базовый» или «Полный» для Frontol xPOS.
Рекомендации B2C для владельцев касс
Для одиночных магазинов
Переходите на тариф «Базовый». За 7 000 ₽/год вы получаете стабильную работу кассы, обновления под НДС 22%, поддержку маркировки и 45 дней офлайн-периода вместо 7.
Для сетей магазинов
Тариф «Полный» окупается за счёт централизованного управления через Frontol Manager и Discount Unit для программ лояльности. Управление десятками касс из одного интерфейса.
Для удалённых точек
Даже при тарифной лицензии организуйте минимальное подключение раз в месяц. Мобильный роутер или USB-модем — достаточно для проверки лицензии и синхронизации данных.
Частые вопросы
Можно ли продолжать работать на бессрочной лицензии?
Да, бессрочная лицензия не аннулируется. Но без подключения к интернету хотя бы раз в 7 дней касса будет блокироваться. Если интернет на точке есть — всё работает без ограничений.
Что будет, если не перейти на тариф?
Касса продолжит работать, но: офлайн-период — 7 дней, нет обновлений (в том числе под НДС 22% и новые категории маркировки), нет доступа к Frontol Mark Unit (обязателен для разрешительного режима с декабря 2025).
Сколько стоит переход?
Переход — это покупка годовой подписки: тариф «Базовый» от 7 000 ₽ или «Полный» от 14 000 ₽ за одну кассу. Специалисты B2C помогут подобрать тариф и активировать лицензию.
Касается ли это Frontol для ресторанов?
Да. Ограничение офлайн-периода касается всех продуктов линейки Frontol: Frontol 6, Frontol xPOS, включая конфигурации для ресторанов и общепита.
Полезные материалы
Другие статьи и разделы сайта по теме Frontol и автоматизации торговли:
- Frontol — кассовое ПО для магазинов и ресторанов
- Ошибки Фронтол 6 — справочник кодов ошибок и решения
- Настройка НДС в Фронтол 6 — пошаговая инструкция перехода на 22%
- Экосистема Frontol в 2026 — обзор всех продуктов
- Frontol vs Далион vs 1С — сравнение кассового ПО
- Frontol 6 — основные поставки
- Frontol xPOS — версия для автономных касс
- Frontol Mark Unit — модуль маркировки
- Frontol Driver Unit — драйвер оборудования
- Frontol Discount Unit — модуль скидок и лояльности
- ДАЛИОН — товароучётная система для розничных сетей
- Программное обеспечение — полный каталог ПО
- Услуги — настройка, внедрение и техническая поддержка
- Контакты — свяжитесь с нами для консультации
- Статьи — полезные материалы по автоматизации торговли
Нужна помощь с переходом на тарифы Frontol?
Специалисты B2C подберут оптимальный тариф, активируют лицензию и настроят кассу — удалённо или с выездом.
Заказать переход на тариф Frontol
Telegram
MAX
Оставить контакт