Трактиръ: Front-Office v4.5. Модуль РМ ТАРИФЫ и АБОНЕМЕНТЫ для ресторанов и кафе

Часто задаваемые вопросы о модуле «Тарифы и абонементы»

1. Что представляет собой модуль «Тарифы и абонементы» для «Трактиръ: Front-Office v4.5»?

   Модуль «Тарифы и абонементы» — это специализированное расширение для кассовой системы «Трактиръ: Front-Office v4.5», предназначенное для автоматизации работы развлекательных комплексов и заведений общепита, которые оказывают дополнительные услуги. Модуль объединяет три ключевых направления: управление абонементами и купонами, автоматическую тарификацию услуг по времени использования и коммутацию электропитания оборудования. Это комплексное решение позволяет заведениям, предлагающим бильярд, боулинг, караоке, массаж и другие развлекательные услуги, полностью автоматизировать расчёт стоимости. Вместо ручного подсчёта времени и стоимости кассир работает в привычном интерфейсе «Трактиръ: Front-Office», а система самостоятельно рассчитывает итоговую сумму на основе заданных тарифов. Модуль поддерживает как фиксированные тарифы, так и гибкие тарифные сетки, учитывающие время суток, тип дня и праздники. Лицензирование осуществляется по рабочим местам, что позволяет масштабировать решение в соответствии с потребностями заведения.

2. Для каких заведений подходит модуль «Тарифы и абонементы»?

   Модуль разработан для развлекательных комплексов и заведений общественного питания, которые помимо основного меню предлагают дополнительные услуги со сложными схемами тарификации. В первую очередь это бильярдные клубы, боулинг-центры, караоке-бары и заведения, предоставляющие услуги массажа. Ключевое условие — наличие услуг, стоимость которых зависит от времени использования. Если в вашем заведении стоимость аренды бильярдного стола меняется в зависимости от времени суток или дня недели, если вы предлагаете абонементы постоянным клиентам, если нужно автоматически включать и выключать освещение столов — модуль «Тарифы и абонементы» закрывает все эти задачи. Модуль также подходит для многофункциональных развлекательных центров, где сочетаются разные типы услуг: например, ресторан с бильярдной зоной и караоке. Каждая услуга может тарифицироваться по собственной схеме, при этом все расчёты выполняются в единой кассовой системе «Трактиръ: Front-Office».

3. Как работает автоматическая тарификация услуг по времени?

   Автоматическая тарификация — одна из главных функций модуля. Система фиксирует момент начала оказания услуги и автоматически рассчитывает её стоимость в зависимости от фактического времени использования. Для каждого вида услуг администратор заведения настраивает способ расчёта: фиксированный тариф (например, определённая сумма за час) или тарифная сетка с переменной ценой. Тарифные сетки позволяют задать различную стоимость в зависимости от времени суток и типа дня. Например, час бильярда в будний день до 17:00 может стоить одну сумму, а в вечернее время или в выходные — другую. Для корректного определения типа дня в модуле предусмотрен встроенный справочник праздничных дней. Остановка тарификации может быть ручной (кассир завершает услугу) или автоматической (по истечении заданного времени). Всё это избавляет персонал от ручного подсчёта и минимизирует ошибки при формировании счёта.

4. Что такое абонементы в модуле и как они работают?

   Абонементы в модуле «Тарифы и абонементы» — это инструмент для работы с предоплаченными пакетами услуг, талонами и купонами. Система позволяет гибко настраивать параметры каждого абонемента: определять позиции меню и услуги, на которые он распространяется, устанавливать срок действия, задавать ограничения по количеству использований, максимальной сумме или временным рамкам. При оформлении заказа система автоматически проверяет, подходит ли имеющийся у гостя абонемент к текущему заказу. Если параметры абонемента соответствуют позициям в чеке, скидка или бесплатное предоставление услуги применяется автоматически. Кассиру не нужно помнить условия каждого абонемента — система делает это самостоятельно. Кроме того, модуль предоставляет полную информацию по каждому абонементу: текущие параметры, историю использования и остатки. Администратор может управлять активностью абонементов — приостанавливать и возобновлять их действие при необходимости. Это удобный способ повысить лояльность постоянных гостей развлекательного заведения.

5. Что такое тарифные сетки и чем они отличаются от фиксированных тарифов?

   В модуле «Тарифы и абонементы» предусмотрены два способа расчёта стоимости услуг: фиксированные тарифы и тарифные сетки. Фиксированный тариф — это постоянная цена за единицу времени, которая не зависит от внешних условий. Например, час аренды бильярдного стола всегда стоит одинаково, вне зависимости от дня недели или времени суток. Тарифная сетка — более гибкий инструмент, позволяющий устанавливать разную стоимость одной и той же услуги в зависимости от нескольких факторов. Главные параметры — время суток и тип дня (будни, выходные, праздники). Администратор создаёт сетку, в которой для каждого временного интервала и типа дня задана своя цена. Система автоматически определяет текущие условия и применяет соответствующий тариф. Для корректной работы с праздничными днями в модуле есть встроенный справочник, который можно настроить под конкретное расписание заведения. Тарифные сетки особенно востребованы в заведениях, где загрузка существенно отличается в разное время, и ценовая политика помогает регулировать поток гостей.

6. Как модуль управляет электропитанием оборудования?

   Функция управления электропитанием — уникальная возможность модуля «Тарифы и абонементы», особенно полезная для бильярдных клубов и развлекательных центров. Модуль обеспечивает автоматическую коммутацию линий электропитания при начале и окончании оказания услуги. На практике это означает, что когда кассир открывает заказ на бильярдный стол, освещение над этим столом включается автоматически. Когда услуга завершается и заказ закрывается, освещение выключается. Для реализации этой функции модуль поддерживает работу с коммутаторами двух типов: КЕ (MITEc) и MPOS-Power. Эти устройства подключаются к системе и управляют физическими линиями электропитания по команде из кассовой программы. Помимо автоматического режима, предусмотрено ручное управление каналами электропитания. Доступ к ручному управлению может быть ограничен правами доступа, чтобы только авторизованный персонал мог включать и выключать оборудование вне рамок обычного рабочего процесса. Это экономит электроэнергию и повышает контроль над использованием оборудования в заведении.

7. Какие коммутаторы поддерживает модуль для управления электропитанием?

   Модуль «Тарифы и абонементы» поддерживает работу с двумя типами коммутаторов электропитания: КЕ (MITEc) и MPOS-Power. Коммутаторы КЕ производства компании MITEc — это специализированные устройства, предназначенные для управления электрическими линиями в развлекательных заведениях. Они позволяют подключить несколько каналов управления, каждый из которых отвечает за освещение конкретного стола или устройства. Коммутаторы MPOS-Power — альтернативное решение, также совместимое с модулем. Оба типа коммутаторов интегрируются с кассовой системой «Трактиръ: Front-Office» и получают команды на включение и выключение непосредственно от программы. При открытии заказа на услугу соответствующий канал коммутатора активируется автоматически, при закрытии — деактивируется. Администратор настраивает привязку каналов коммутатора к конкретным столам и зонам заведения. Также доступно ручное управление каналами из интерфейса программы, причём доступ к этой функции регулируется через систему прав, что исключает несанкционированное использование оборудования персоналом.

8. Как лицензируется модуль «Тарифы и абонементы»?

   Модуль «Тарифы и абонементы» лицензируется по рабочим местам (по РМ). Это означает, что лицензия приобретается на каждое кассовое место, где планируется использовать функции тарификации и абонементов. Такой подход позволяет заведению масштабировать решение в соответствии со своими потребностями. Если в развлекательном комплексе работает одна касса, достаточно одной лицензии на модуль. Если касс несколько — например, отдельная касса в бильярдной зоне и основная касса ресторана — лицензия приобретается для каждого рабочего места, которому нужен функционал тарификации. При этом модуль является дополнением к базовой лицензии «Трактиръ: Front-Office v4.5», которая также лицензируется по рабочим местам. Для уточнения стоимости лицензий и подбора оптимальной конфигурации рекомендуем связаться с нашими специалистами, которые рассчитают необходимое количество лицензий исходя из структуры вашего заведения и числа кассовых терминалов.

9. Какие преимущества даёт модуль развлекательному заведению?

   Модуль «Тарифы и абонементы» решает целый комплекс задач, которые без автоматизации требуют значительных усилий персонала и чреваты ошибками. Первое преимущество — точный автоматический расчёт стоимости услуг. Кассиру не нужно вручную определять, сколько времени гость провёл за бильярдным столом и какой тариф действует в данный момент. Система делает это самостоятельно, исключая ошибки и споры с гостями. Второе — абонементная программа для постоянных клиентов. Абонементы, талоны и купоны применяются автоматически, что повышает лояльность гостей и ускоряет обслуживание. Третье — управление электропитанием оборудования. Автоматическое включение и выключение освещения столов экономит электроэнергию и освобождает персонал от рутинных операций. Четвёртое — гибкая ценовая политика через тарифные сетки. Заведение может стимулировать посещение в менее загруженные часы, предлагая сниженные тарифы. Все эти функции работают в единой кассовой системе «Трактиръ: Front-Office», не требуя дополнительного программного обеспечения.

10. Как подключить модуль «Тарифы и абонементы» к «Трактиръ: Front-Office»?

    Модуль «Тарифы и абонементы» является дополнительным компонентом к кассовой системе «Трактиръ: Front-Office v4.5». Для его подключения необходимо, чтобы на рабочем месте уже была установлена и активирована базовая лицензия «Трактиръ: Front-Office». После приобретения лицензии на модуль он активируется в системе и становится доступен для настройки. Настройка включает несколько этапов: создание справочника услуг с привязкой к тарифам или тарифным сеткам, настройку абонементных программ (если они используются), заполнение справочника праздничных дней и конфигурирование коммутаторов электропитания при их наличии. Для подключения модуля рекомендуем обратиться к специалистам компании B2C, которые помогут подобрать необходимое количество лицензий, выполнят установку и первоначальную настройку системы. Наши инженеры обучат персонал работе с модулем и обеспечат техническую поддержку на этапе запуска. Оставьте заявку на сайте или позвоните нам для бесплатной консультации.